CHARGE DE RELATION CLIENT CEE H/F Job Link

Intégrer JOB LINK, c'est rejoindre un groupe dynamique de plus de 100 collaborateurs, répartis dans 16 agences partout en France. Chaque jour, nous mettons notre expertise au service des talents et des entreprises pour créer des liens durables et valorisants.
Notre client, acteur reconnu dans le secteur des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), recherche un Chargé de Relation Client CEE H/F afin de renforcer son pôle Relation Client.
MISSIONS
Au sein du service Relation Client, vous serez en charge de :
Répondre aux demandes des bénéficiaires et professionnels (téléphone, e-mail, courrier).
Assurer le suivi des dossiers et demander les pièces complémentaires si nécessaire.
Traiter les réclamations et accompagner les clients jusqu'à leur résolution.
Mettre à jour les dossiers et garantir la traçabilité des échanges.
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Intérim 3 mois renouvelable - Prise de poste immédiate
RÉMUNÉRATION & AVANTAGES
2 000 EUR brut mensuel
Tickets restaurant pris en charge à 60 %

PROFIL RECHERCHÉ
Première expérience en relation client ou en gestion de dossiers, idéalement dans le secteur des CEE.
Excellente communication orale et écrite.
Sens du service, rigueur et organisation.
Maîtrise des outils informatiques et goût pour le travail en équipe.
Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.