Assistant(e) ADV Export (H/F) Hinq

Vos missions

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients France et Export.
• Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs, transitaires et partenaires logistiques.
• Préparer les documents nécessaires aux expéditions internationales (documents douaniers, transport, certificats, facturation...).
• Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
• Coordonner les échanges avec les services commerciaux, production, achats et logistique.
• Gérer les réclamations et litiges liés aux expéditions et assurer leur résolution.
• Participer à l'amélioration des procédures ADV et à l'optimisation des flux administratifs.

Titulaire d'une formation en Commerce International, Administration des Ventes, Logistique ou équivalent (Bac+2 à Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel.
Vous maîtrisez les procédures export, les Incoterms ainsi que les documents liés aux expéditions internationales.
Vous disposez d'un anglais professionnel vous permettant d'échanger avec des interlocuteurs étrangers et êtes à l'aise avec les outils informatiques, les ERP ainsi qu'Excel.
Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, une PME industrielle reconnue pour son expertise et présente à l'international, un(e) Assistant(e) ADV Export (H/F) dans le cadre d'un CDI.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble du processus de gestion des commandes France et Export. Véritable interface entre les clients, les équipes internes et les partenaires logistiques, vous veillez au bon déroulement des opérations jusqu'à la livraison.