Charge de clientele H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un CHARGE DE CLIENTELE H/F.

Vous serez en charge d'accueillir et d'accompagner les clients dans la découverte des offres de services.

Vous identifierez le service attendu et proposerez une solution adaptée, tout en accompagnant les clients dans leurs achats.

Vous sensibiliserez les clients à l'utilisation des automates et assurerez la promotion des services à distance multicanaux.

Vous effectuerez également les opérations courantes liées aux produits et services tels que le courrier, les colis, la banque et la téléphonie, tout en respectant les consignes de sécurité et les procédures.

Enfin, vous contribuerez à l'amélioration continue de la qualité du service.

Lieu de la mission : TOUL
Type de contrat : INTERIM
Rémunération : 12.49
Horaires de travail : Journée

Mission à pourvoir immédiatement.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

1ere Expérience dans le Groupe LA POSTE souhaitée

Compétences requises :
- Excellente communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques et numériques
- Gestion des réclamations et des demandes
- Connaissance des procédures administratives
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation

Qualités professionnelles :
- Sens de l'écoute et du service
- Rigueur et précision dans le travail
- Amabilité et courtoisie
- Capacités d'analyse et de résolution de problèmes

Description :
Nous recherchons un agent de service client H/F, titulaire d'un Bac ou équivalent, qui saura pérenniser le contact avec la clientèle et garantir leur satisfaction grâce à un excellent sens du service. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et capables de gérer les réclamations efficacement. Votre disponibilité, votre amabilité et votre professionnalisme contribueront à la satisfaction de nos clients. Vous êtes rigoureux et adaptable, en accord avec l'équipe. Rejoignez PROMAN pour valoriser votre talent au sein d'une dynamique d'excellence.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.