Coordinateur SAV & Installations H/F RAS Intérim

Rattaché(e) au Directeur, vous assurez la coordination des activités SAV et des installations d'équipements fitness professionnels. Vous êtes l'interlocuteur des clients, des techniciens prestataires et des fournisseurs afin de garantir la qualité des interventions et la satisfaction client.

Vos missions principales :

• Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients.

• Analyser les besoins et planifier les interventions techniques.

• Coordonner un réseau de techniciens et installateurs prestataires sur tout le territoire.

• Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur clôture.

• Faire le lien entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.

• Garantir la qualité de service et le respect des délais d'intervention.

• Participer à l'amélioration continue des process SAV et installation.

• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'optimisation.

• Formation Bac +2/+3 dans un domaine technique ou logistique.

• Expérience significative en coordination SAV, maintenance ou gestion d'interventions techniques.

• Bonne compréhension des environnements techniques (électromécanique, équipements professionnels, maintenance).

• Expérience dans la relation client BtoB et la gestion de multiples interlocuteurs.

• Excellentes capacités d'organisation, de planification et de priorisation.

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, outils de ticketing).

• Autonomie, rigueur et sens du service client.

• Excellent relationnel et capacité à fédérer un réseau de prestataires.

• Permis B obligatoire.

• La maîtrise de l'anglais constitue un atout.

Horaires flexibles

39h par semaine

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !