Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Pour le compte de notre client spécialistes des installations de chauffage aux énergies renouvelables à Aubagne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client polyvalent(e) pour rejoindre une agence dynamique.

Votre rôle est central : vous êtes le trait d'union entre les clients et les techniciens sur le terrain.

Vos missions principales :

Au sein du centre de relation client (CRC), vous gérez les priorités pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle :

* Gestion des appels : Accueil téléphonique et traitement des demandes.

* Planification : Organisation et optimisation des tournées des techniciens (gestion des devis et interventions).

* Facturation : Suivi administratif et facturation des prestations.

* Réactivité : Traitement des urgences pour assurer la continuité du service.

Nous recherchons une personne opérationnelle immédiatement, capable de s'adapter rapidement à un environnement exigeant.

* Expérience : Vous êtes déjà familier(ère) avec la gestion administrative et/ou la planification.

* Savoir-être : Vous avez un excellent relationnel (tempérament agréable) et savez garder votre calme face au stress.

* Compétences : Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens aigu de la qualité de service.

Durée du poste : 6 mois

Horaires : 8h-12h / 14h-17h30 (du Lundi au Vendredi)

Avantages : RTT

Il est préférable d'être véhiculé(e) car le site de la mission est difficilement accessible en transport.

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