Téléconseiller H/F Aquila RH

Cet été, donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel !

Chez Aquila RH Nantes Ouest, nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu de la relation client à distance, 6 Conseillers Clients Débutants (H/F) en intérim pour la période estivale (juillet / août), avec une prise de poste à Saint-Herblain.

Vous intégrerez une entreprise qui mise avant tout sur la formation, l'accompagnement et la montée en compétences de ses collaborateurs. Une belle opportunité pour acquérir une première expérience dans le secteur bancaire, même sans expérience préalable.

Prise de poste impérative : Lundi 6 juillet 2026 à 9h00

Cette date correspond au démarrage de la formation d'intégration. Aucune autre session n'est prévue, il est donc indispensable d'être disponible à cette date.

Vos missions

Après une formation complète, vous accompagnerez les clients sur des demandes liées à :

• L'opposition et aux dysfonctionnements de cartes bancaires.
• L'accompagnement des clients sur les services de banque à distance (application et site internet Crédit Mutuel / CIC).
• La gestion des demandes avec professionnalisme et sens du service.

⏰ Horaires

• 35 heures par semaine.
• Amplitude de 8h à 19h, du lundi au samedi.
• Planning communiqué 4 semaines à l'avance.
• Environ 2 samedis matin travaillés par mois.

Profil recherché

Aucun diplôme ni expérience bancaire ne sont exigés.

Nous recherchons avant tout des personnes :

• À l'aise à l'oral comme à l'écrit.
• Motivées et dotées d'un excellent savoir-être.
• À l'aise avec l'outil informatique (travail sur double écran).
• Sérieuses, fiables et prêtes à s'investir pleinement.

Les profils étudiants sont les bienvenus.

⚠️ Conditions importantes

• Disponibilité impérative du 6 juillet jusqu'à la fin du contrat sur juillet et août.
• Aucun congé ne pourra être accordé pendant cette période.
• Une disponibilité en septembre sera un véritable plus.
• Le casier judiciaire devra être compatible avec le poste.

Processus de recrutement

Les candidats participeront à une session collective comprenant :

• Présentation de l'entreprise et du poste.
• Entretien individuel.
• Aucun test écrit.

Prochaine session de recrutement :

Jeudi 2 juillet à 14h00

Les réponses seront communiquées sous 48 heures.

Vos missions

Au cœur de la relation client :

Vous accompagnez les clients à distance sur des demandes techniques liées à leurs services.

• Gestion des appels entrants
• Assistance et accompagnement client
• Traitement des demandes liées aux services bancaires à distance
• Gestion des incidents (cartes, accès, utilisation…)
• Utilisation d'outils informatiques (double écran)

Pré-requis

Ce qu'il faut savoir avant de postuler :

• Horaires variables du lundi au dimanche, sur une amplitude de 8h à 23h

L'ensemble des perspectives d'évolution salariale ainsi que les avantages liés au poste sont présentés lors du processus de recrutement.

Une belle opportunité pour intégrer un environnement formateur, monter en compétences et s'inscrire dans un projet professionnel durable.

Profil recherché

Ce qui fera la différence :

• Une excellente expression orale et écrite
• Une communication claire, professionnelle et rassurante
• Un bon relationnel et un véritable esprit d'équipe
• Une bonne aisance informatique et une capacité à travailler sur plusieurs outils simultanément
• Une grande capacité d'adaptation et d'apprentissage
• De la rigueur dans l'application des procédures
• Une motivation durable et l'envie de s'investir sur le long terme

✅ Aucun diplôme ni expérience bancaire ne sont exigés. Une formation complète est assurée dès votre intégration afin de vous accompagner vers la réussite sur le poste.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services