Assistant(e) gouvernant(e) - H/F Groupe Epikur

Vos missions

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous participez au bon fonctionnement du service Hébergement et veillez à garantir la qualité des prestations offertes à nos clients.

À ce titre, vos principales missions seront :

Management opérationnel

• Assister la Gouvernante Générale dans l'organisation quotidienne du service.

• Encadrer, accompagner et soutenir les équipes des étages.

• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

• Veiller au respect des procédures et des standards qualité du Groupe.

Organisation des activités

• Participer à la répartition des chambres et à l'organisation des plannings de nettoyage.

• Contrôler la qualité du nettoyage des chambres, des parties communes et des espaces clients.

• S'assurer de la bonne préparation des chambres avant l'arrivée des clients.

• Garantir le respect des délais de remise en état des chambres.

Gestion opérationnelle

• Participer au suivi des stocks de linge, de produits d'accueil et de produits d'entretien.

• Signaler les dysfonctionnements techniques auprès du service concerné.

• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.

Satisfaction client

• Garantir un haut niveau de qualité des prestations.

• Répondre aux demandes spécifiques des clients en collaboration avec les autres services.

• Participer activement à l'amélioration continue de l'expérience client.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en hôtellerie, idéalement sur un poste d'Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d'étages ou Chef(fe) d'équipe Hébergement.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens de l'organisation ;

• votre rigueur ;

• votre réactivité ;

• votre esprit d'équipe ;

• votre sens du détail ;

• votre exemplarité ;

• votre excellent relationnel ;

• votre capacité à accompagner une équipe au quotidien.

Vous aimez le terrain, avez le sens du service et souhaitez évoluer au sein d'un établissement haut de gamme.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre le Domaine de Dolomieu, c'est intégrer un établissement d'exception appartenant à un Groupe hôtelier en plein développement.

Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et exigeant, où la qualité de service, le travail d'équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.

Vous souhaitez participer à l'excellence de notre établissement et évoluer au sein d'un Groupe dynamique ? Rejoignez-nous dès maintenant !

Niché au cœur d'un parc boisé de 20 hectares en Isère, proche de Lyon ou de Chambéry, Le Domaine de Dolomieu, établissement du Groupe EPIKUR, est un hôtel 4 étoiles alliant charme, élégance et art de vivre.

Doté de 61 chambres et suites, d'un spa Sothys, de plusieurs espaces de restauration et d'un centre de séminaires, le Domaine offre à ses clients une expérience haut de gamme dans un cadre privilégié.

Afin de renforcer notre équipe Hébergement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e).

Conditions

• CDI

• 39 heures par semaine

• Rémunération : 2 250 € brut mensuel

• Poste basé au Domaine de Dolomieu (Isère)

Vos avantages

• Indemnité repas

• 20 % de réduction pour vous et vos accompagnants dans l'ensemble des établissements du Groupe EPIKUR (Savoie, Isère, Var)

• Accès à la salle de sport

• Remboursement à 60 % des abonnements de transports en commun

• Programme de cooptation

• Comité des fêtes

• Chèques cadeaux selon ancienneté et performances du Groupe

• Arbre de Noël pour les collaborateurs et leurs familles