Chargé de Clientèle (h/f) IZIWORK

• Assurer la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Faciliter la communication entre la clientèle et les équipes de l'atelier.
• Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Fidéliser la clientèle grâce à votre relationnel.
• Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Contribuer à l'image de marque du point de vente.

Rythme de travail :

Rémunération : 12,45 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine

• Traiter les appels entrants et sortants
• Analyser et comprendre les besoins des clients
• Proposer des solutions adaptées et personnalisées
• Gérer les réclamations et assurer un suivi adéquat
• Mettre à jour les bases de données clients
• Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.