Adjoint Drive H/F (H/F) Recruteur partenaire

Dans le cadre du développement de notre magasin, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Drive afin d'accompagner le Responsable Drive dans la gestion de l'activité et de contribuer à la performance du service.
Rattaché(e) au Responsable Drive, vous participez activement à l'organisation opérationnelle, à l'animation des équipes et à l'optimisation de la qualité de service.
Vos missions
Gestion de l'activité Drive
Participer au pilotage quotidien de l'activité Drive
Veiller au bon déroulement de la préparation des commandes et des remises clients
Garantir le respect des délais, des procédures et des standards de qualité
Participer au suivi des indicateurs de performance (productivité, taux de service, satisfaction client)
Contribuer à l'optimisation de l'organisation du secteur
Organisation & logistique
Participer à la gestion des approvisionnements et des ruptures
Veiller à la bonne gestion des flux de marchandises et des stocks
Contrôler le bon fonctionnement des équipements et outils du Drive
Participer aux inventaires et à l'amélioration continue des processus
Management & coordination
Accompagner le Responsable Drive dans l'encadrement et l'animation de l'équipe
Organiser le travail quotidien et répartir les missions
Assurer le remplacement du Responsable Drive en son absence
Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs
Développer les compétences et la performance de l'équipe
Commerce & relation client
Garantir un accueil client rapide, professionnel et de qualité
Gérer les demandes et réclamations en apportant des solutions adaptées
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Participer activement au développement de la qualité de service du Drive
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative en grande distribution, idéalement sur un Drive, en logistique ou sur un poste de manager de rayon
Vous avez une première expérience réussie en management ou en coordination d'équipe
Vous maîtrisez les enjeux liés à l'organisation logistique, à la gestion des flux et à la satisfaction client
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre leadership
Vous appréciez le travail de terrain et les environnements dynamiques
Votre sens du commerce, votre autonomie et votre capacité à fédérer une équipe seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste