Réceptionniste (H/F) Proratis

Description

Accueillir les clients en Français et en Anglais
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations ( téléphone , e-mail, plateformes de réservation )
Encaisser les règlements et établir les factures
Renseigner les clients sur les services de l'hôtel
Traiter les demandes ou réclamations et trouver des solutions
Coordonner avec les servcies d'étage, de maintenance et de restauration
préparer / gérer les petis déjeuners
Horaires de jour: 08h00 20h00
Horaires de nuit : 20h00 08h00

Compétences et habilitations

• Logiciels de réservation

Compétences complémentaires

• expérience 12 mois minimum

Profil

Excellent sens de l'accueil et du service
Bonne présentation
Aisance relationnelle et capacité à gérer le stress
Maitrise des outils informatiquess et des logiciels hôteliers
Anglais professionnel indispensable

PRORATIS INTERIM, depuis 2021, s'est imposée comme une agence d'intérim de confiance, plaçant la satisfaction de ses clients et de ses candidats au cœur de ses préoccupations. Notre équipe expérimentée se consacre à trouver les meilleures solutions pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients et pour accompagner les talents dans leur recherche d'opportunités professionnelles enrichissantes.
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