RECEPTIONNISTE H/F Ambassade Cabinet Conseil

Ce magnifique hôtel 5* de charme situé à seulement une heure de Paris, au cœur d’un domaine de 100 hectares. Installé dans un château du XIIIe siècle, il incarne l’élégance de l’art de vivre à la française en alliant patrimoine, nature et prestations haut de gamme.
L’établissement propose une offre complète : hébergement raffiné (environ 40 chambres et suites), restaurant gastronomique, spa bien-être, un golf reconnu parmi les plus beaux de France, ainsi que des espaces dédiés aux événements et séminaires.
Véritable destination d’exception, ce Château offre à ses clients une expérience immersive alliant détente, gastronomie et activités de loisirs dans un cadre naturel préservé.

• Capacité de 40-60 couverts par service
• Brigade de 7 personnes en cuisine
• Equipe de 7 personnes en salle
• Equipe de 5 personnes aux étages
• Equipe de 6 personnes en réception
• Cuisine gastronomique, bourgeoise tout fait maison

RECEPTIONNISTE H/F
Au sein de notre établissement 5 étoiles, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et contribuez à leur offrir une expérience d'exception dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous garantissez un accueil personnalisé, chaleureux et conforme aux standards de qualité de l'établissement.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre élégance relationnelle et votre professionnalisme. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs missions simultanément tout en offrant un service irréprochable. Votre sens du détail, votre discrétion et votre esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste.
La maîtrise de l'anglais est indispensable. Une seconde langue étrangère constitue un véritable atout.
Vos missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ dans le respect des standards d'un établissement 5 étoiles.
• Assurer les formalités de check-in et de check-out avec efficacité, courtoisie et professionnalisme.
• Renseigner, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour afin de leur offrir une expérience personnalisée.
• Répondre aux demandes de la clientèle avec réactivité et anticiper leurs attentes.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations via le logiciel de gestion hôtelière.
• Coordonner les échanges avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la fluidité des opérations et la satisfaction des clients.
• Traiter les réclamations avec diplomatie et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures de l'établissement.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace réception et au respect des standards de qualité et de présentation.
• Participer à la promotion des services de l'hôtel et contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service attentif et personnalisé.

CONDITIONS

• Salaire : 1600€ -1700 € net mensuels
• Contrat de 39h/semaine
• Possibilité de logement durant la période d’essai 
• Heures en coupures et continues
• 2 jours de repos par semaine
• Pointeuse est mise à disposition, les heures supplémentaires seront récupérées
• Le véhicule est fortement recommandé pour le poste
• Poste à pourvoir dès que possible, en CDD pour commencer suivi d’un CDI