Charge d''exploitation H/F Proman

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Amiens (80) : un AGENT D EXPLOITATION H/F en CDI

Missions principales

1. Organisation et pilotage de l'activité transport

• Planifier et organiser les tournées des conducteurs.
• Affecter les moyens humains et matériels (véhicules, remorques).
• Optimiser les trajets, les chargements et les retours.
• Adapter l'organisation en fonction des imprévus d'exploitation.
• Suivre la bonne exécution des prestations de transport.

2. Encadrement opérationnel des conducteurs - environ 20 conducteurs

• Encadrer et animer une équipe de conducteurs.
• Être leur interlocuteur quotidien pour l'organisation du travail.
• Transmettre les consignes d'exploitation et les informations clients.
• Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité.
• Accompagner les conducteurs dans la résolution des difficultés rencontrées sur le terrain.

3. Respect de la réglementation transport

• Veiller au respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite et de repos).
• S'assurer de la conformité des opérations de transport (documents, consignes, sécurité).
• Sensibiliser les conducteurs aux obligations réglementaires et aux bonnes pratiques.

4. Suivi et gestion des aléas

• Suivre les livraisons et enlèvements en temps réel.
• Gérer les imprévus : retards, incidents, pannes, absences.
• Informer les clients en cas de difficulté et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la coordination avec les autres services (atelier, quai, administratif).

5. Gestion administrative de l'exploitation

• Saisir et suivre les ordres de transport dans le logiciel métier.
• Contrôler les documents de transport.
• Remonter les informations nécessaires à la facturation.
• Traiter les anomalies ou litiges liés aux prestations de transport.

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Compétences requises

Compétences techniques

• Bonne connaissance du transport routier de marchandises.
• Maîtrise de la réglementation sociale et du cadre réglementaire du transport.
• Capacité à organiser et optimiser des tournées.
• Maîtrise des outils informatiques d'exploitation.

Compétences comportementales

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Réactivité et capacité d'adaptation.
• Leadership et capacité à encadrer des conducteurs.
• Bon relationnel et sens de la communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Profil recherché

• Expérience significative en exploitation transport.
• Connaissance du fonctionnement d'une activité de transport routier.
• Formation en transport/logistique appréciée.

Astreinte 1 rémunée à prévoir 1 fois / mois

Statut : Agent de Maitrise

Type de contrat : CDI avec période d'essai

Poste à pouvoir dès que possible

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.