Chargé(e) de relation client H/F Proman

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.

Notre agence de Lyon 6ème recrute pour notre client Enedis basé à Vienne,un(e) chargé(e) de relation client H/F pour un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim 3 mois.

Société leader dans le secteur de l'énergie, votre mission principale s'articule autour de la gestion des demandes clients.

Quelles seront vos responsabilités ?

- Accueillir et prendre en charge les demandes clients en garantissant une bonne compréhension des besoins,

- Réceptionner, traiter et orienter les sollicitations vers les interlocuteurs compétents si nécessaire,

- Assurer le suivi des demandes et la qualité de la relation client dans les outils dédiés,

- Mettre à jour et fiabiliser les informations clients dans les systèmes d'information,

- Vérifier les données clients (contrat, compteur, coordonnées...) afin de garantir la conformité des dossiers,

- Traiter les tâches et demandes affectées dans le respect des délais et des procédures.

Horaires : 8h00 12h00 / 13h00 17h00

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.