Assistant ADV (H/F) AXE INFORMATIQUE

A pourvoir immédiatement.
Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes pour rejoindre notre équipe.
A ce poste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'offre d'un service client et contribuerez au bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes.
Vos missions:
Gestion des commandes entrantes
Gestion des codes des licences sous contrat,
Réponse aux appels entrants avec professionnalisme, courtoisie et enthousiasme. Vous qualifiez les appels d'assistance de nos clients et les enregistrez dans notre outil (tickets),
Enregistrement de documents dans le CRM (bons d'intervention, commandes...),
Rapprochement et saisie des paiements suivant le protocole en vigueur,
Réaliser toute opération administrative et commerciale liée aux relations clients et fournisseurs,
Réservations liées aux déplacements des collaborateurs,
Réponses aux sollicitations internes diverses.
Ce poste polyvalent et relationnel est à pourvoir en CDI à temps plein (39h / 8H30-17H30, le vendredi à 16h40) à Grenoble.
Pas de télétravail.
Ce poste est sédentaire au siège de l'entreprise.
Nos locaux sont aisément accessibles en transports en communs : pas de parking d'entreprise.
Rémunération fixe entre 2300 et 2500€ brut mensuel + Titres restaurant.
Qualités indispensables :
Expérience préalable en tant que standardiste multilignes ou dans un poste similaire.
Sens aigu du service client et de la courtoisie.
Dynamisme et curiosité intellectuelle.
Maîtrise d'EXCEL
Qualités appréciées :
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
Excellente communication orale et écrite.
Autonomie et capacité à travailler sous pression.
Rigueur et dynamisme.