Chef(fe) de Projets Clients IT - H/F (H/F) WOM

Pour l'un de nos clients, acteur mondial du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets Clients IT pour son site en Île-de-France.
Dans le cadre d'un remplacement et pour accompagner de nombreux projets en cours, vous intégrez les équipes IT du groupe. Vous jouez un rôle clé dans la conception, le pilotage et le déploiement de solutions digitales au service des clients internes et externes.
Vos missions :
- Cadrer le périmètre des demandes, identifier les parties prenantes et évaluer les critères coûts / complexité / délais et risques.
- Concevoir l'architecture fonctionnelle et applicative des solutions à mettre en œuvre avec les équipes centrales et transverses, en réponse aux besoins des clients internes et externes.
- Faire valider les projets en conformité avec le processus groupe en matière IT.
- Définir le planning d'implémentation, piloter les projets et coordonner les différentes parties prenantes (équipes supports centrales, utilisateurs internes).
- Communiquer de manière proactive auprès des demandeurs et des clients sur l'avancée des projets.
- Accompagner et piloter les équipes support lors de la phase de mise en œuvre.
- Mettre en œuvre, lorsque nécessaire, des solutions en développement « Low code » (Suite Power Platform).
- Planifier et réaliser les tests fonctionnels et organiser les UAT métiers.
- Gérer le déploiement et la documentation du projet en conformité avec les standards du groupe.
- Organiser les formations internes et externes.
- Gérer la maintenance et faciliter le support applicatif de niveau 2 pendant toute la durée de vie des solutions.
- Exercer une veille technologique et être force de proposition dans l'amélioration des outils digitaux du groupe.
- Supporter les forces commerciales dès la phase d'avant-vente (présentation interne, support en clientèle).
- Technique et fonctionnelle : capable de comprendre le fonctionnement des interfaces clients-entreprise, de lire et comprendre des structures messages EDI, XML, JSON, de dresser une architecture fonctionnelle et de dialoguer en anglais avec des développeurs.
- Métier : compréhension des enjeux métiers, sens du discours et de l'argumentation aux clients logistiques et aux agents opérationnels en interne sur des problématiques douanes et transports
- Gestion de projets : plusieurs projets de 2 à 4 mois à prendre en charge en parallèle. Peu de connaissance méthodologique nécessaire, des planning simples et macroscopiques.
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience totale d'environ 10 ans. Vous maîtrisez les solutions low-code (Suite Power Platform) et êtes à l'aise avec l'architecture fonctionnelle et applicative, le pilotage de projet et l'organisation des UAT métiers. Autonome, vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une communication proactive et d'un véritable esprit force de proposition.
Rémunération & conditions :
- Contrat : CDI, statut cadre autonome.
- Package salarial : 60 - 70 K€ selon expérience.