Conseiller clientele depannage electricite H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle dépannage électricité H/F.

Dans le cadre de cette mission pour ENEDIS, basée à NANTES, vous serez en charge des tâches suivantes :

- Traiter les appels de dépannage entrants.
- Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger.
- Questionner les clients afin de réaliser un diagnostic précis.
- Éviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise.
- Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages.

Le contrat est établi en intérim, avec une rémunération à partir de 13,33 € brut/heure, incluant le 13e mois. Les horaires de travail sont du lundi au samedi, avec une amplitude de 7h à 20h, incluant 1 heure de pause et des horaires variables selon l'organisation du service.

Mission à pourvoir le 01/09/2026

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché :

Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication et relation clientèle.
- Capacité à analyser des situations et à apporter des solutions rapidement.
- Connaissances techniques dans le domaine de l'électricité ou des services d'urgence.
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion.
- Expérience dans la gestion des dépannages et des situations d'urgence.

Qualités professionnelles :
- Réactivité et sens de l'écoute.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Bon relationnel et aptitude à créer une relation de confiance avec les clients.
- Sens du service public et valeurs d'entraide.

Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un technicien relation clientèle H/F, titulaire au minimum d'un Bac, avec une expérience d'au moins 2 ans dans la relation clientèle ou dans un domaine technique. Ce candidat doit faire preuve de réactivité et d'esprit d'analyse, afin d'orienter rapidement les dépannages. Sa capacité à travailler en équipe et son sens du service public sont des atouts essentiels pour garantir la satisfaction de nos clients et assurer la sécurité des réseaux électriques.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.