Charge de clientele H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute des Charge de clientèle pour la poste H/F.

Dans le secteur du transport de marchandises, entreposage et stockage, vous serez responsable des missions suivantes :

- Accueillir, identifier et prendre en charge les clients particuliers et professionnels, que ce soit en face à face ou à distance, en utilisant les différents canaux de contact selon leurs besoins.
- Gérer de manière optimisée les flux de clients et apporter des réponses immédiates tout en visant une solution au premier contact.
- Conseiller et vendre dans votre périmètre d'activités, en respectant les procédures de conformité, tout en découvrant les besoins des clients.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information disponibles.
- Promouvoir les offres numériques et accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux et automates, en fonction de vos accréditations.
- Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard, réaliser des opérations transactionnelles et gérer les comptes au quotidien tout en respectant les procédures.
- Proposer une gamme de produits et services postaux adaptés aux besoins des clients et assurer une démarche proactive pour vendre les solutions d'affranchissement.
- Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial, en effectuant le réassort et garantissant la propreté des lieux.

Mission à pourvoir immédiatement.

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Le profil

• Bonne connaissance d'Excel
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
• Capacité d'adaptation
• Rigueur
• Capacité à s'organiser
• Ecoute active
• Travail en équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.