Conseiller clientèle (h/f) ADECCO

Conseiller Clientèle H/F

Saint-Herblain (44)

CDI

⚡ Secteur de l'énergie

15,46 € brut/heure (environ 2 345 € brut/mois)

⏰ 35h par semaine

Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00

Vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ?

Vous recherchez un poste alliant gestion, analyse et accompagnement client ? Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue dans le secteur de l'énergie et bénéficier d'un véritable parcours de montée en compétences ?

Adecco Nantes Tertiaire recrute un(e) Conseiller Clientèle BtoB H/F en CDI sur Saint-Herblain.

Vos missions

Afin de vous permettre d'acquérir progressivement une expertise sur les offres, les outils et les process de l'entreprise, votre parcours d'intégration sera structuré en plusieurs étapes.

Dans un premier temps, vous serez en charge de :

• Élaborer les offres commerciales destinées aux clients professionnels
• Collecter, contrôler et exploiter les données nécessaires à la facturation
• Assurer le suivi administratif des contrats et dossiers clients
• Garantir la fiabilité des informations traitées dans les différents outils

Puis, au fur et à mesure de votre montée en compétences :

• Répondre aux demandes clients simples reçues par téléphone et par e-mail
• Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats
• Apporter des réponses adaptées à leurs besoins
• Assurer un suivi de qualité afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation
• Participer au suivi des contrats et au traitement des différentes demandes administratives

Vous évoluerez dans un environnement dynamique nécessitant la manipulation quotidienne de plusieurs logiciels et outils métiers.

Votre profil

Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client, idéalement sur un poste de Conseiller Clientèle, Chargé de Relation Client ou Gestionnaire Clientèle.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation simultanée de plusieurs outils informatiques et d'un CRM.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

✔ Sens du service et de la satisfaction client

✔ Excellent relationnel et bonne communication écrite et orale

✔ Capacité d'écoute et d'analyse

✔ Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers

✔ Curiosité et envie d'apprendre

✔ Esprit d'équipe et adaptabilité

Le poste implique une montée en compétences progressive avec un volume important d'informations à assimiler. Nous recherchons donc une personne investie, capable d'apprendre rapidement et de gagner progressivement en autonomie.

La maîtrise d'Excel est indispensable. La connaissance de SAP constitue un atout supplémentaire.

Ce que nous vous proposons

✨ Un CDI au sein d'un secteur d'activité stable et porteur

✨ Une formation complète dès votre arrivée

✨ Un accompagnement progressif vers l'autonomie

✨ Des missions variées mêlant gestion, analyse et relation client

✨ Une équipe bienveillante et collaborative

Prise de poste : 1er septembre 2026

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la qualité de la relation client est au cœur des priorités ? Postulez dès maintenant auprès de l'équipe Adecco Nantes Tertiaire !

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