Coordonnateur pour les Personnes Handicapée à Mobilité Réduite (PHMR) H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'assistance aux Personnes Handicapées à Mobilité Réduite (PHMR), un Coordonnateur pour accompagner l'équipe sur le site de ROISSY EN FRANCE - 95700.
- Sous la direction de l'encadrement opérationnel et sous la responsabilité de l'Adjoint Responsable Exploitation Permanent, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de l'Entreprise en termes de traitement des Passagers en situation de handicap.
- Suivi de la qualité et de la conformité de la prise en charge par les prestataires selon la réglementation et les engagements contractuels.
- Assurer une présence commerciale et facilitatrice auprès des Clients et des Compagnies.
- Réalisation de contrôles réguliers sur le déroulement des prestations et vérification des caractéristiques et types de prestations à réaliser en coordination avec les Responsables Opérationnels des prestataires.
- Analyse des prestations et de leur conformité, suivi de la performance de l'activité PSH notamment à travers les codes retard.
- Recueil des éléments d'analyse des dysfonctionnements de l'assistance des PHMR par les prestataires, relevé des incidents et difficultés techniques.
- Suivi de la mise en place des actions correctives et relances.
- Participation aux briefings journaliers et hebdomadaires avec les différentes parties concernées, ainsi qu'aux opérations et projets visant à améliorer l'offre de services.
- Participation éventuelle aux comités de suivi mensuels.
- Horaire : Décalée
- Aéroport Charles-de-Gaulle - Terminaux 1 / T2 A/B/C/D

Description du profil recherché :
- Connaissance des installations aéroportuaires, des circuits dédiés aux PHMR et des enjeux opérationnels.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et outils Métiers.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Appropriation du cadre contractuel et relationnel avec les sous-traitants.
- Sensibilisation aux spécificités du traitement des différents handicaps.
- Anglais requis : niveau B1. (Poste soumis à test d'anglais).
- BAC ou expérience équivalente.
Nous recherchons un profil dynamique et engagé, prêt à relever les défis liés à l'assistance des Personnes Handicapées à Mobilité Réduite (PHMR) au sein de notre entreprise spécialisée.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?