Responsable de la relation clientèle (H/F) BRUCE

Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur de l'efficacité énergétique ?

Spécialisée dans l'efficacité énergétique et l'accompagnement des projets de rénovation pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. Cette société est un acteur de référence du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) et facilite l'obtention de financements et de primes pour les travaux de performance énergétique.

Vous avez une première expérience commerciale / relation client concluante et souhaitez acquérir de nouvelles compétences dans le service client ?

Nous recherchons un.e Chargé.e en relation client (H/F) pour rejoindre une, en CDI à Saint-Ouen (93).

Nous recherchons des profils justifiant d'une première expérience en relation client.L'entreprise :

La société accompagne depuis plus de 15 ans les acteurs publics et privés dans leurs démarches d'efficacité énergétique. Expert reconnu du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), l'entreprise conçoit et déploie des solutions permettant d'accélérer la rénovation énergétique des bâtiments et la réduction des consommations d'énergie.

Depuis sa création, l'entreprise a accompagné plus de 2,3 millions de projets et versé plus de 2,1 milliards d'euros d'aides à la rénovation énergétique

Vos missions :

• Assurer l'accompagnement opérationnel et l'ensemble des actions de relation client
• Participer au traitement des dossiers
• Participer à l'organisation des activités de l'équipe
• Réaliser les opérations administratives
• Faire une analyse du dossier pour confirmer les réponses apportées au client
• Prendre en charge les demandes des clients bénéficiaires de primes CEE et des intervenants professionnels

Les prérequis pour ce poste :

• Diplôme : Bac+2 en commerce ou relation client.
• Expérience obligatoire en tant que chargé de relation client (min 1 an).
• Excellente aisance à l'oral et clarté d'expression.
• Aisance relationnelle, écoute active et goût pour le travail en équipe.

Ce que nous offrons :

• Formation complète pour acquérir toutes les compétences clés du secteur.
• CDI à temps plein (35h/semaine - 9h-17h en semaine).
• Rémunération : 28k annuel/brut
• Environnement stimulant et perspectives d'évolution.
• Poste basé à Saint-Ouen (93)

Processus de recrutement :

• Entretien visio avec un.e ***
• Entretien avec les RH et un.e manager du centre de relation client.

Intéressé·e ? Postulez dès maintenant pour lancer votre carrière dans un environnement formateur et enrichissant !

• Bruce est l'agence de recrutement 100% digitale et mobile qui accompagne les entreprises dans leur recrutement et les talents dans leur recherche d'emploi. Elle utilise l'intelligence artificielle pour permettre la rencontre des entreprises et des talents les plus adaptés à leurs besoins.
• Grâce à son application nouvelle génération, Bruce répond à tous vos besoins. La plateforme vous permet de trouver facilement des offres d'emploi qui matchent avec votre profil, de postuler, d'enregistrer des entretiens, de recevoir directement des contrats ou encore des fiches de paie.
• Grâce à son algorithme de matching, Bruce vous propose des missions en fonction de votre profil. Téléchargez l'application, remplissez vos préférences et vos disponibilités, et découvrez les jobs qui vous correspondent
• Les équipes Bruce sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h sur le chat de l'application, et le weekend en cas d'urgence.