Conseiller funéraire (H/F) Manpower

Dans le cadre de son développement, un acteur reconnu du secteur funéraire recrute plusieurs Conseillers Funéraires / Maîtres de Cérémonie H/F en CDI sur Marseille. Interlocuteur des familles, vous les accompagnez à chaque étape des obsèques. Vous assurez un rôle de conseil, d'organisation et, si besoin, l'animation des cérémonies, dans un environnement où l'écoute et l'humain sont essentiels. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous aurez notamment pour responsabilités :
- Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques
- Présenter les prestations et produits funéraires adaptés à leurs attentes
- Établir les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
- Organiser et planifier l'ensemble des prestations funéraires
- Coordonner les différents intervenants (cimetières, lieux de culte, crématoriums, prestataires?)
- Assurer un suivi personnalisé des familles tout au long de leur parcours
- Participer au développement commercial de l'agence
- Assurer des permanences et astreintes selon un planning défini
- Préparer et conduire les cérémonies civiles le cas échéant
- Assurer le rôle de maître de cérémonie le jour des obsèques
- Prendre la parole en public et veiller au bon déroulement des cérémonies dans le respect des volontés des familles.
Nous recherchons avant tout une personnalité engagée et humaine.
Une expérience dans la vente, le conseil ou la relation client est appréciée.
Vous vous distinguez par :
- Votre sens du service et votre écoute active
- Votre empathie et votre intelligence relationnelle
- Votre discrétion et votre professionnalisme
- Votre capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles
- Votre aisance relationnelle et votre présentation soignée
- Votre organisation, votre autonomie et votre rigueur
- Votre capacité à prendre la parole en public
- Votre sens commercial
Une expérience dans le secteur funéraire est un plus, mais non indispensable : une formation complète au métier et à la réglementation funéraire est prévue.
Conditions
- CDI
- Temps plein (35h/semaine)
- Travail du lundi au samedi selon planning
- Astreintes environ une semaine sur deux
- Rémunération : 2 000 € à 2 500 € brut mensuel selon profil
- Permis B obligatoire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap