Responsable de Site - Pièces Automobiles (H/F) DAMMARIE PIECES AUTOS

Rejoignez-nous en tant que Responsable de Site - Pièces Automobiles (H/F) !
Votre mission : piloter, développer et faire grandir votre site
En tant que Responsable de Site, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'activité au quotidien. Véritable chef d'orchestre, vous assurez la performance commerciale, la qualité de service, la gestion opérationnelle et l'animation de votre équipe. Vous intervenez auprès d'une clientèle de professionnels de l'automobile et de particuliers, tout en veillant à l'efficacité des opérations de vente, de gestion des stocks et de livraison.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
Management et animation d'équipe
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes de vente, magasin et livraison
- Organiser et coordonner l'activité quotidienne du site
- Fixer les priorités et veiller au respect des procédures internes
- Créer une dynamique positive favorisant la performance collective et la satisfaction client
- Participer au recrutement, à l'intégration et au suivi des collaborateurs
Développement commercial
- Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité du site
- Fidéliser et développer un portefeuille de clients professionnels (garages, carrossiers, concessionnaires, flottes, etc.)
- Assurer un accueil et un service de qualité auprès des particuliers
- Identifier les opportunités commerciales et mettre en oeuvre des actions de développement local
- Veiller à l'atteinte des objectifs commerciaux et suivre les indicateurs de performance
- Gérer les négociations commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise
Relation client
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Assurer le traitement des demandes, réclamations et litiges avec réactivité et professionnalisme
- Développer des relations durables avec les clients professionnels et les partenaires locaux
- Veiller à la qualité du conseil apporté par les équipes de vente
Gestion des stocks et logistique
- Superviser les approvisionnements et optimiser la gestion des stocks
- Garantir la disponibilité des produits et la bonne rotation des références
- Veiller à la fiabilité des inventaires et à la maîtrise des démarques
- Organiser et suivre l'activité de livraison afin de garantir le respect des délais et la qualité de service
- Optimiser les flux logistiques et les processus opérationnels du site
Gestion administrative et financière
- Assurer le suivi administratif et financier de l'activité
- Contrôler les encaissements, la facturation et les indicateurs de gestion
- Analyser les résultats du site et mettre en place des plans d'action adaptés
- Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des obligations réglementaires
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction
Le profil que nous recherchons
- Formation commerciale, logistique, gestion ou expérience significative dans un environnement similaire
- Expérience exigée dans le domaine des pièces automobiles et équipements
- Bonne connaissance du secteur automobile et/ou de la distribution de pièces détachées
- Fort tempérament commercial et sens du résultat
- Excellentes qualités relationnelles et managériales
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à prendre des décisions
- Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de gestion
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie
Une activité dynamique au coeur du secteur automobile
Un rôle stratégique alliant management, commerce et gestion opérationnelle
Une entreprise tournée vers la qualité de service et la satisfaction client
Des perspectives d'évolution et de développement professionnel
Prêt(e) à relever le défi ?
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