CHEF DE RECEPTION HOTEL 4* CDG (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Nous vous invitons à rejoindre Samsic Emploi Hôtellerie / Restauration en tant que Chef.fe de Réception Hotel 4*
Si vous aimez rendre les clients heureux et leur offrir un moment agréable.
Si vous avez hoché la tête, et que vous êtes disponibles immédiatement.
Nous recherchons pour notre client un.e Chef.fe de Réception Hotel 4* pour encadrer l'équipe de réception d'un Hotel 4* situé à CDG.
Etablissement de 345 chambres offre une expérience unique avec une vue imprenable sur les pistes. Doté d'un restaurant, d'un bar, de 18 salles de réunion, d'une piscine et d'un espace board meeting panoramique, l'hôtel évolue dans un environnement dynamique, international et exigeant.

Dans ce contexte exigeant et stimulant, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception H/F en CDI capable de conjuguer leadership, sens du détail et vision de l'expérience client, pour faire de chaque interaction une expérience fluide, personnalisée et mémorable.
Le Chef de Réception est responsable de l'organisation, de la coordination et du bon fonctionnement du service réception afin de garantir une expérience client irréprochable, Il/elle/x est un manager opérationnel de terrain, présent(e) au quotidien en réception, au contact direct des clients et des équipes.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :

• Porter une vision claire de l'expérience client et la traduire en actions concrètes
• Garantir la fluidité et la qualité des opérations de la réception au quotidien
• Structurer l'organisation du service (plannings, rituels managériaux, standards)
• Être le référent des situations clients sensibles et en assurer une gestion juste et professionnelle
• Piloter la performance : qualité, satisfaction client, productivité et ventes additionnelles
• Sécuriser les flux financiers (encaissements, procédures, conformité)
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services (hébergement, restauration, technique)

Informations supplémentaires

Statut Cadre
13e mois sans condition d'ancienneté
Prime de participation
Prime d'interessement collective en fonction du CA du Groupe internationnal
Prime transport 80% du passe Navigo rembourssé avec ou sans justificatif
Rémunération fixe + bonus
Parking à disposition du personnel gratuit

Vous disposez d'une expérience significative en tant que Chef(fe) de Réception.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à tenir un cadre, embarquer une équipe et faire progresser durablement la performance.

Vous vous distinguez par :

• Une posture managériale solide, à la fois exigeante et juste
• Votre capacité à fédérer et à développer les talents
• Votre sens aigu de l'organisation et du détail
• Votre réactivité et votre capacité d'adaptation
• Votre esprit d'analyse et votre orientation résultats
• Votre aisance dans un environnement multiculturel

La maîtrise de l'anglais et du logiciel OPERA CLOUD sont indispensable.

Déroulement des entretiens :

1. À réception de votre candidature : premier échange téléphonique
2. Si votre profil correspond à nos critères, vous recevrez un mail pour vous inscrire et planifier un entretien
3. Après validation, vous rejoignez alors notre équipe et commencez vos missions

Venez nous rencontrer !
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