LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Directeur adjoint de concession H/F .

Spécialisée dans la vente, l'entretien et la réparation de véhicules utilitaires, poids lourds, engins de manutention et travaux publics recherche son Directeur Général Adjoint H/F afin d'accompagner son développement et renforcer sa direction opérationnelle.

Votre mission

Entreprise de référence en Martinique, spécialisée dans la vente et l'entretien de véhicules utilitaires et poids lourds, recherche son/sa Directeur Général Adjoint (H/F). Certifiée ISO 14001 et ISO 45001, elle place la qualité, la sécurité et la performance au cœur de ses activités.

Votre mission

Coordonner et optimiser les équipes et les services afin de garantir la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Management & stratégie

Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie globale
Structurer et animer les équipes (ateliers, SAV, pièces, commercial, support)
Développer de nouvelles activités et partenariats
Manager l'équipe commerciale et encadrer un comité de pilotage de 8 cadres
Promouvoir une culture d'excellence client et de qualité de service

Pilotage opérationnel

Garantir la performance des ateliers et services : qualité, productivité, délais, satisfaction client
Optimiser les processus internes et suivre les KPI
Piloter des plans d'action d'amélioration continue

Relation clients & fournisseurs

Assurer la satisfaction client tout au long du cycle de vie des véhicules et matériels
Maintenir des relations de proximité avec les clients professionnels
Développer et sécuriser les partenariats avec fournisseurs et constructeurs

Développement commercial & marketing

Définir et déployer la stratégie commerciale
Piloter le plan marketing annuel et valoriser l'image de marque
Réaliser une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités

Gestion & performance

Participer à la gestion financière : budgets, marges, investissements, rentabilité
Accompagner les managers dans l'atteinte des résultats
Superviser les processus administratifs et le reporting

Pilotage des certifications

Garantir le respect des normes ISO 14001 et ISO 45001
Piloter les audits internes et externes
Développer la culture sécurité, qualité et environnement au sein des équipes

2 emplois correspondent à vos critères

Directeur Adjoint (h/f)

Directeur Trésorerie Groupe H/F