Agent service relation client H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Fontaine (90)
Conditions :
- Intérim
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
L'agence proman Belfort recherche pour l'un de ses clients :
1 AGENT SERVICE RELATION CLIENT H/F
MISSION SUR FONTAINE
- Tâches confiées :
- Agent SRC : en lien avec nos clients et/ou agences XPO, répondre aux demandes, suivi de la marchandise livrée sur notre zone de chalandise ou expédiée sur sites XPO France entière ; gestion des litiges, des réclamations clients, mise en place de solutions pour les clients/agences, interaction par téléphone/mail/logiciel dédié XPO, interaction avec l'équipe quai pour les suivis
- Management : analyse de l'organisation du service, optimisation de l'organisation interne, analyse et amélioration de nos KPI (taux de qualité de services, litiges…), gestion d'une équipe de 3 personnes
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Profil recherché : esprit d'équipe, bon relationnel, à l'aise avec l'outil informatique, réactivité, proactivité, expérience en management d'équipe
- Salaire : à convenir selon expérience
- Avantages : Titres restaurants : 9.20€ (part salariale 3.68€)
- Base contrat : 35h
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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