Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F) ENS EUROPEAN NETWORK SERVICES

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin de renforcer notre équipe et d'assurer le suivi commercial de notre activité.
Véritable interface entre les clients, le commercial et les différents services de l'entreprise, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
+ Missions principales
Gestion commerciale et administrative
Rédiger et transmettre les devis aux clients.
Enregistrer, traiter et assurer le suivi des commandes clients.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Mettre à jour les bases de données commerciales et le CRM.
Préparer les documents nécessaires aux rendez-vous commerciaux.
+ Relation client
Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes des clients.
Informer et conseiller les clients sur les produits et services de l'entreprise.
Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
Participer à la fidélisation et au développement de la relation client.
+ Reporting et support à l'équipe commerciale
Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'activité.
Préparer les rapports de suivi destinés aux commerciaux et à la direction.
Organiser les déplacements, réunions et rendez-vous des commerciaux.
Profil recherché
Formation de niveau Bac à Bac+2/3 en commerce, gestion administrative ou équivalent.
Première expérience sur un poste similaire appréciée.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels CRM.
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler en équipe.
Conditions
Contrat : CDD de 12 mois
Temps de travail : Temps plein
Lieu : Heudebouville
Rémunération : Selon profil et expérience
Rejoignez une entreprise dynamique où votre sens du service et votre organisation contribueront directement à la satisfaction de nos clients et au développement de notre activité.

Nous sommes une entreprise europenne ayant, pour le secteur de l'informatique, une longue tradition. Nos motivations consistent donner avec fiabilit aux clients ce qu'ils attendent d'une entreprise familiale: comptence, conditions loyales et de bons rapports avec la clientle.
En raison de la situation gographique privilgie de nos laboratoires en Europe centrale le groupe ens peut garantir l'excution rapide des prestations offertes dans l'ensemble de l'espace europen.