Chargé(e) d'Accueil et de Relation Client Automobile TEMPORIS

Chargé(e) d'Accueil et de Relation Client Automobile H/F
Temporis Granville, agences d'emploi indépendantes implantées dans le Sud Manche, recrute pour l'un de ses clients un(e) Coordinateur(trice) Accueil et Relation Client Automobile H/F dans le cadre d'un CDI.
Vous aimez le contact client, l'univers automobile et les postes où polyvalence, réactivité et sens du service sont essentiels ?
Notre client est un acteur reconnu du secteur automobile intervenant sur plusieurs activités : vitrage, carrosserie, débosselage, mécanique, électronique embarquée, reprogrammation moteur, serrurerie automobile et location de véhicules.
Véritable pilier de l'accueil, vous êtes le premier contact des clients et contribuez chaque jour à leur satisfaction tout en assurant le bon suivi administratif de l'activité.
Vos missions :
• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Conseiller et orienter les clients vers les prestations adaptées à leurs besoins.
• Planifier les rendez-vous et gérer les plannings d'intervention.
• Réaliser les devis, la facturation et les encaissements.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Gérer l'envoi des factures et les relances administratives.
• Organiser les entrées et sorties des véhicules de location.
• Assurer le suivi des contrats de location.
• Faciliter la communication entre les clients, les experts et les équipes techniques.
• Participer ponctuellement à la réception des véhicules et au suivi des dossiers atelier.
• Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Votre profil :
• Vous justifiez d'une expérience significative dans l'automobile, l'après-vente ou la relation client.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l'accueil et votre aisance relationnelle.
• Vous placez naturellement la satisfaction client au cœur de vos priorités.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l'aise avec la saisie informatique.
• Vous appréciez les environnements polyvalents où chaque journée est différente.
• Une expérience en réception après-vente, gestion administrative ou service client automobile sera particulièrement appréciée.
Informations complémentaires :
• CDI à pourvoir dès que possible.
• Temps complet.
• Secteur Granville.
• Rémunération selon profil et expérience.
Vous recherchez un poste central au sein d'une structure dynamique où votre professionnalisme, votre sens du service et votre polyvalence seront pleinement reconnus ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
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Dossier suivi par Élodie (Temporis Granville).
À bientôt !
L'équipe TEMPORIS Granville
Temporis s'engage pour l'égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.

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