Technicien Service Après-Vente (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Technicien Service Après-Vente (h/f) à Seyssinet-Pariset (38170), pour une mission en intérim de 3 mois à démarrer dès que possible. Au sein d'un environnement industriel spécialisé dans la fabrication de portes et fenêtres en métal, vous contribuez concrètement à la qualité du service rendu aux utilisateurs et à la résolution efficace des demandes techniques.

Votre rôle consiste à assurer le suivi des interventions et à garantir la bonne prise en charge des situations après-vente. Vous intervenez dans le cadre du SAV, analysez les dysfonctionnements, réalisez les contrôles nécessaires et participez à la mise en œuvre de solutions adaptées. Vous travaillez en lien avec les équipes internes afin de fiabiliser les retours, documenter les actions menées et améliorer la qualité des traitements.

Vos principales missions seront :

Vous assurez le diagnostic des pannes et dysfonctionnements à partir des symptômes constatés, en mobilisant vos compétences en lecture de schémas et en contrôle à l'aide d'outils de mesure. Vous réalisez les vérifications nécessaires, identifiez les causes probables et proposez les actions correctives pertinentes. Vous gérez le traitement des demandes dans le respect des procédures de sécurité, en veillant à la conformité des interventions. Vous assurez également la communication avec les interlocuteurs internes et externes, afin d'expliquer clairement l'avancement et les solutions retenues. Enfin, vous contribuez à la traçabilité des interventions et au suivi des dossiers, pour garantir une continuité de service et une qualité de traitement homogène.

Vous êtes à l'aise avec la technique et vous aimez résoudre des problèmes de manière méthodique ? Vous savez garder votre calme face aux situations à traiter et vous accordez de l'importance à la qualité du service rendu. Une expérience confirmée dans un environnement similaire vous permet d'être opérationnel·le rapidement, tout en continuant à progresser grâce aux échanges avec les équipes.

Compétences comportementales

Vous faites preuve d'un sens du service constant, avec l'objectif de répondre efficacement aux demandes et de sécuriser la satisfaction des interlocuteurs. Votre autonomie technique vous permet d'avancer dans le diagnostic et la résolution, tout en sachant solliciter les bons relais lorsque nécessaire. Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur de diagnostic, indispensable pour fiabiliser les contrôles et limiter les erreurs d'interprétation. Vous savez communiquer avec clarté, afin d'expliquer les étapes et les décisions prises. Vous appliquez avec sérieux le respect des procédures, notamment lorsqu'il s'agit de sécurité et de conformité.

Compétences techniques

Vous maîtrisez le diagnostic électronique et savez utiliser un multimètre pour contrôler les grandeurs pertinentes. Vous savez lire des schémas électriques afin d'orienter vos vérifications et d'identifier les composants ou circuits concernés. Vous avez une pratique solide de la gestion SAV, avec le suivi des demandes et la traçabilité des actions. Vous connaissez et appliquez les procédures de sécurité liées aux interventions techniques.

La mission est proposée en temps plein (horaires en journée), pour une durée de 3 mois. Le poste est accessible avec un niveau de qualification inférieur au BAC (ou équivalent), et une expérience d'environ 5 ans dans un environnement similaire est attendue. Aucun avantage spécifique n'a été communiqué, mais l'intégration au sein d'équipes structurées et l'accompagnement opérationnel sur le terrain vous permettront de monter en compétences.

Postulez dès maintenant : votre expertise technique et votre sens du service peuvent faire une vraie différence dans le traitement des demandes après-vente.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !