Alternance – Ingénieur support technique - F/H - Référence 2026-113811 SCHNEIDER ELECTRIC FRANCE

Cette offre est diffusée via maazi.
⚠ INFORMATION IMPORTANTE SUR MAAZI, NOUS TRAITONS EXCLUSIVEMENT LES CANDIDATURES DES TALENTS EN SITUATION DE HANDICAP (BOETH). Si vous n'êtes pas concerné(e), rendez-vous sur le site carrières de l'entreprise pour postuler à cette offre.

Basé sur le site de Carros, vous rapporterez au Global Customer Support Director EMEA (Europe Middle East Africa) et vous serez chargé de :

Vos missions :

• Collaborer avec les experts confirmés dans la reproduction et la résolution de problème rencontré par le client dans le laboratoire d'expertise de Carros
• Travailler avec les experts pour développer des outils ou des moyens nécessaires pour faciliter la reproduction des problème clients dans le laboratoire
• Faire des analyses des données pour aider la prise des décisions et pour faciliter l'élaboration de stratégie d'amélioration (des connaissances des outils statistiques seront nécessaires
• Gérer les projets d'amélioration de performance d'équipe support L3 Carros
• Documenter les Best-Practices et aider les experts dans la diffusion des connaissances plus largement dans l'équipe et au-sein de la communauté de support client mondial
• Participer aux projets de développement des offres nouvelles dans le déploiement et les coordinations des Field Tests ou d'autres initiatives projets
• Développer ses compétences techniques avec l'aides des experts L3 et des experts R&D sur les offres de Digital Factory pour faciliter le traitement les réclamations clients remontées dans nos outils bridge Front Office = Salesforce (des connaissances en informatiques industrielles seront nécessaires)

Avantages :

• Immersion dans le support client niveau expert
• Montée en compétences data et techniques industrielles
• Exposition R&D

Localisation : Carros 22830 Plouasne

Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.

Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !

• 36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
• +13% de croissance organique
• 150 000+ employés dans plus de 100 pays
• #N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde

Schneider Electric qui sommes-nous ?

https://youtu.be/McWtGG-PoNI?si=-4AaUa2S7EiLAxRV (version française)