DISPATCHEUR (SE) /COORDINATEUR (RICE) OPERATIONNEL(LE) (H/F) AUCOUTURIER ASSISTANCE

Nous recherchons pour notre site de GOUZON(23230) UNE PERSONNE POUR LA GESTION DES DEPANNAGES AUTOMOBILES OU PL.
MISSIONS :
- GESTION EN TEMPS REEL DES MISSIONS DE REMORQUAGE : réception et traitement des appels des assistances et des clients
planification et coordination des interventions
optimisation de chaque intervention à l'aide d'un logiciel métier spécifique
suivi de l'avancement des opérations en cours en assurant la liaison entre les clients, les équipes sur le terrain et les assistances
- GESTION DE L URGENCE ET DE L IMPREVU : savoir gérer le stress du client et savoir manager l'équipe terrain
- GESTION DES PLANNINGS ET GARANTIR LA SATISFACTION DES CLIENTS
PROFIL RECHERCHE :
une expérience dans le transport ou la logistique sera un + ou un ancien dépanneur souhaitant une reconversion sans quitter le monde du dépannage .
ATOUT : REACTIVITE / PRISE D INITIATIVES / RIGUEUR/ SENS DE L ORGANISATION ET UN EXCELLENT RELATIONNEL