ASSISTANT VÉTÉRINAIRE (F/H) Appel Médical

L'Auxiliaire Vétérinaire Spécialisé est le bras droit du vétérinaire et le premier point de contact des clients. Il/Elle assure un rôle polyvalent crucial : l'accueil des clients, le secrétariat médical, l'aide aux soins, l'assistance chirurgicale, ainsi que l'hygiène stricte des locaux et du matériel. Sa présence garantit le bien-être des animaux hospitalisés et la fluidité de l'activité de la clinique.
Missions et Activités Principales
1. Accueil et Secrétariat
- Accueil physique et téléphonique : Prendre en charge les clients avec empathie, évaluer le degré d'urgence des appels.
- Gestion des rendez-vous : Optimiser le planning des consultations et des chirurgies.
- Vente comptoir : Conseiller et vendre les produits sans ordonnance (alimentation, produits antiparasitaires, hygiène).
- Gestion administrative : Créer et mettre à jour les dossiers médicaux, encaisser les prestations, gérer les relances de vaccins et le courrier.
2. Assistance Aux Soins et à la Chirurgie
- Aide en consultation : Contenir les animaux (chiens, chats, NAC) en toute sécurité pour l'animal, le vétérinaire et soi-même pendant les examens et les soins.
- Préparation aux chirurgies : Tondre, désinfecter la zone opératoire, prémédiquer l'animal sous la supervision du vétérinaire.
- Aide opératoire : Assister le vétérinaire en bloc chirurgical (passer les instruments), surveiller l'anesthésie et le réveil de l'animal.
- Examens complémentaires : Réaliser des radiographies (positionnement), préparer les analyses de sang ou d'urine pour les appareils de laboratoire embarqués.
3. Hygiène et Maintenance
- Désinfection et stérilisation : Nettoyer, conditionner et stériliser le matériel chirurgical (autoclave).
- Entretien des locaux : Nettoyer et désinfecter les tables de consultation, le bloc opératoire, le chenil/chatterie et la salle d'attente selon les protocoles sanitaires.
- Gestion des déchets : Respecter le tri des déchets de soins (DASRI).
4. Hospitalisation et Logistique
- Suivi des animaux hospitalisés : Assurer le confort des animaux (nourriture, litière, sorties), administrer les traitements prescrits, surveiller leur état général et reporter les anomalies au vétérinaire.
- Gestion des stocks : Suivre l'état des stocks (médicaments, matériel, alimentation), passer les commandes auprès des centrales et réceptionner les livraisons.
Compétences techniques (Savoir-faire)
- Excellente connaissance de la contention animale.
- Maîtrise des logiciels de gestion vétérinaire.
- Connaissance approfondie de la pharmacie vétérinaire et de la nutrition.
- Maîtrise des protocoles d'hygiène hospitalière (asepsie).

Diplôme requis
- Titre d'Auxiliaire Vétérinaire Spécialisé.
Qualités professionnelles (Savoir-être)
- Empathie et diplomatie : Capacité à gérer des clients stressés ou en deuil.
- Résistance au stress et réactivité : Savoir garder son sang-froid face aux urgences médicales.
- Esprit d'équipe : Travailler en synergie parfaite avec les vétérinaires et les autres ASV.
- Rigueur et organisation : Suivi strict des consignes médicales et hygiéniques.
Processus de recrutement
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