Responsable Administration Logistique F/H Recruteur partenaire

Responsable Administration Logistique H/F - CDI - Amiens (80)

Le cabinet NIVO RH recrute pour son client, acteur reconnu du transport et de la logistique implanté sur plusieurs sites en France, un Responsable Administration Logistique H/F en CDI pour son site d'Amiens.

Dans le cadre d'une réorganisation, l'entreprise regroupe ses services Dispatch (expéditions) et Claims (réclamations) au sein d'un service administratif unique. Vous en prenez la responsabilité : un poste créé, structurant, avec une vraie latitude pour organiser et faire monter en puissance votre équipe.

Vos missions :

Rattaché à la direction du site, vous pilotez et coordonnez les activités administratives liées aux expéditions et à la gestion des réclamations, tout en assurant l'encadrement de l'équipe et la qualité de service.

À ce titre, vous :

• Managez et animez l'équipe Dispatch & Claims au quotidien (organisation, plannings, montée en compétences)
• Organisez et supervisez les opérations administratives d'expédition
• Garantissez le traitement des réclamations, litiges et anomalies dans les délais définis
• Assurez la coordination avec les services internes et le client
• Suivez les indicateurs de performance (délais d'expédition, délai de traitement des claims, satisfaction client) et mettez en œuvre les actions d'amélioration
• Veillez au respect des procédures et des standards qualité

• Formation Bac+2 à Bac+5 en logistique, transport ou gestion
• Expérience confirmée en environnement logistique, idéalement sur des fonctions administratives ou d'exploitation
• Première expérience managériale réussie indispensable
• Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP et Excel
• Rigueur, sens de l'organisation, capacités d'analyse et goût du terrain

Vous aimez structurer, fédérer une équipe et faire avancer les choses concrètement : ce poste est fait pour vous.

Chez Nivo RH, nous plaçons le candidat au coeur de notre démarche. Grâce à un accompagnement sur mesure, nous vous guidons à chaque étape pour trouver l'opportunité qui correspond parfaitement à vos ambitions. Ensemble, bâtissons votre avenir professionnel.