RESPONSABLE APRES-VENTE H/F Groupe ATOLL

Véritable leader de terrain, vous savez allier management, satisfaction client et performance atelier ? Rejoignez une concession dynamique et prenez les commandes du service après-vente.

Vos missions :

• Piloter l'activité après-vente et garantir la qualité des prestations

• Encadrer, animer et accompagner les équipes atelier et réception

• Assurer le suivi des indicateurs de performance et de rentabilité

• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

• Organiser et optimiser la planification des interventions

• Garantir le respect des procédures constructeur, de qualité et de sécurité

• Développer l'activité après-vente et contribuer à la performance globale de la concession

• Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées

Profil recherché :

• Expérience significative dans l'après-vente automobile

• Première expérience réussie en management d'équipe

• Excellentes compétences relationnelles et commerciales

• Sens de l'organisation, leadership et esprit d'analyse

• Maîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance

• Passion pour l'automobile et sens du service client

Conditions :

• CDI

• Rémunération attractive selon profil (fixe + variable)

• Environnement stimulant et perspectives d'évolution

• Formation continue aux outils et méthodes constructeur

Manager engagé, orienté résultats et satisfaction client, vous êtes prêt à relever un nouveau défi ? Rejoignez-nous et donnez une nouvelle dimension à votre carrière !

A compétences égales, nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

INTERIM D'OC Pamiers, est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement.

Depuis plus de vingt ans, notre réseau accompagne ses clients et collaborateurs intérimaires dans de nombreux secteurs d'activités : industrie, tertiaire, BTP, logistique, transport…

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