Alternance – Technicien de support informatique F/H Référence 2026-108451 SCHNEIDER ELECTRIC FRANCE

Cette offre est proposée par notre client partenaire de maazi. maazi est une plateforme de matching inclusif qui met en relation des talents en situation de handicap avec des entreprises engagées, sur la base de leurs capacités réelles et des environnements de travail. Parce que chaque candidature mérite une lecture juste.

France Transfo est une usine de fabrication de transformateurs électriques basée en Moselle et comprend 2 sites géographiquement proches (Maizières-Lès-Metz et Ennery).

Vous rejoignez un service Digital / IT composé de cinq personnes, rattaché à la Direction Industrialisation & Méthodes et basé sur le site de production d'Ennery, avec des interventions possibles sur le site de Maizières-lès-Metz.

Vous êtes placé sous la responsabilité du Manager de l'équipe Digital / IT, lui-même rattaché au Directeur Méthodes de France Transfo. Vous collaborez étroitement avec un technicien helpdesk détaché par le groupe ainsi qu'avec l'ensemble de l'équipe informatique.

Vos missions :

Support Niveau 1 aux utilisateurs

• Prendre en charge les demandes des utilisateurs
• Traiter en personne ou ouvrir les tickets à la place de l'utilisateur
• Documenter les solutions mises en place

Réponse aux eAndons de production

• Intervenir en cas de blocage de la production (notifiés par des eAndons)
• Remonter les problématiques récurrentes
• Assister le personnel de production avec l'outil informatique
• Assistance au responsable Infrastructure et Réseaux
• Gestion des comptes génériques
• Suivi du parc
• Prise en charge de petites tâches liées au réseau

Avantages :

• De travailler en collaboration avec vos collègues

Localisation : 95300 Ennery

Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.

Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !

• 36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
• +13% de croissance organique
• 150 000+ employés dans plus de 100 pays
• #N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde

Schneider Electric qui sommes-nous ?

https://youtu.be/McWtGG-PoNI?si=-4AaUa2S7EiLAxRV (version française)