Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) GROUPE EXPERTISES SERVICES

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--> Ce qui t'attend :
Tu seras la voix d'IDEA Expertises : accueil, écoute, conseils, et accompagnement de nos clients et partenaires.
Gestion d'environ 80 appels entrants/jour (prise de rendez-vous, suivi de sinistres auto, envoi de documents, conseils.).
Participation à des campagnes d'appels sortants.
Orientation des clients vers le bon service.
Mise à jour des infos dans notre base et suivi des demandes reçues par mail ou courrier.
--> Ton profil : Plus qu'un diplôme, on recherche :
Un sens du service client et de la communication bienveillante.
Du sang-froid pour gérer les situations délicates.
Une bonne maîtrise du français surtout à l'oral.
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