Chef de Projet (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute un.e Chef.fe de projet pour son client basé à Fontenay sous Bois.

Vos missions consisteront à :

1. Piloter et exécuter des campagnes CRM

• Piloter et exécuter les campagnes emails et SMS (relationnelles, business, leads).
• Paramétrer, adapter et mettre à jour les campagnes dans Salesforce Marketing Cloud.
• Gérer les priorités opérationnelles en lien avec les chefs de projet CRM.
• Assurer la qualité des ciblages, des contenus et des parcours clients omnicanaux.

2. Renforcer l'utilisation de Salesforce Marketing Cloud

• Participer à l'optimisation des parcours automatisés (journeys).
• Contribuer à l'amélioration continue des usages de l'outil (bonnes pratiques, fiabilité, performance).
• Identifier et remonter les anomalies techniques ou fonctionnelles.

3. Suivre la performance et partager les reportings

• Suivre les KPI clés : délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clic, conversions.
• Produire et maintenir des reportings réguliers et spécifiques
• Analyser les performances des campagnes et formuler des recommandations d'optimisation.
• Contribuer à l'enrichissement de la connaissance client par l'analyse des données CRM

4. Soutenir en transverse l'équipe CRM

• Aider à la gestion opérationnelle quotidienne des campagnes CRM.
• Prendre en charge certaines demandes récurrentes pour décharger l'équipe.
• Travailler en lien étroit avec les équipes :
  • Marketing,
  • Digital,
  • Datas,
• Constructeurs (Renault, Dacia, Nissan, etc.).

5. Assurer la conformité et le respect des bonnes pratiques

• Veiller au respect des règles réglementaires liées aux communications CRM :
  • RGPD,
  • consentement et tracking,
  • accessibilité numérique,
  • etc.
• Participer à la veille sur les évolutions réglementaires et bonnes pratiques emailing.

· Formation supérieure en marketing digital, CRM, data ou communication.

• Expérience confirmée (obligatoire) avec l'outil Salesforce Marketing Cloud.
• Expérience en CRM, marketing relationnel ou marketing automation.
• Vous avez un esprit analytique avec le sens du détail et la capacité d'analyser des données diverses
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez travailler en équipe
• Vous êtes autonome, proactif(ve) et adaptable

Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication orale et écrite

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !