Responsable maintenance & service clients H/F LEA

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Notre client, acteur industriel innovant du secteur des énergies renouvelables, recherche un Responsable maintenance & service clients H/F afin de structurer et piloter son activité après-vente en France et à l'international.

Votre rôle et missions :

* Encadrer et accompagner les équipes techniques terrain.

* Organiser les interventions préventives et curatives.

* Superviser le traitement des demandes clients, réclamations et garanties.

* Participer à l'analyse et à la résolution de problématiques techniques complexes.

* Assurer le suivi des contrats de maintenance.

* Piloter les indicateurs de performance du service.

* Mettre en place et améliorer les procédures de maintenance et de support.

* Gérer les stocks de pièces détachées et les moyens techniques nécessaires aux interventions.

* Assurer un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation.

* Participer à l'amélioration continue des produits grâce aux retours terrain.

Les avantages côté entreprise :

* Déplacements internationaux ponctuels.

* Environnement technique innovant et international.

* Structure à taille humaine offrant autonomie et prise d'initiative.

Ce que nous attendons de vous :

* Formation ingénieur ou Bac+5 en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, automatisme ou génie industriel.

* Expérience significative en management d'équipes techniques.

* Solides compétences en maintenance industrielle et diagnostic technique.

* Capacité à piloter plusieurs projets simultanément.

* Excellent relationnel client.

* Anglais professionnel courant.

* Forte autonomie et sens des responsabilités.

Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !

La confidentialité de votre candidature est assurée.