Gestionnaire suivi livraison (h/f) ADECCO

Adecco Onsite recrute pour l'un de ses clients un·e gestionnaire suivi de livraison (H/F) à Limoges (87000), en intérim 3 mois, horaires en journée.

Au sein d'une entreprise de fabrication de matelas, vous pilotez le quotidien des livraisons et améliorez la qualité de service : suivi en temps réel via GPS, bases internes, EDI transporteurs et tracking, analyse des écarts (retard, refus, anomalies/avaries) et déclenchement des actions correctives. Vous traitez aussi les réclamations clients : recherche d'informations auprès des transporteurs/plateformes, transmission au service clients, constitution des dossiers et collecte des preuves.

Vous gérez enfin les retours produits (mise à jour des statuts, édition des bons de retour, coordination planning avec qualité/logistique, contrôle de conformité) et, en cas de destruction, récupération des documents nécessaires (bons de destruction, états de quai). Mission à enjeu, pour contribuer à la performance du taux de service.

Première expérience appréciée. Méthode et rigueur pour traiter informations et statuts, priorisation en cas de demandes multiples, posture orientée coordination avec une communication claire entre interlocuteurs (clients, transporteurs, plateformes, services internes). À l'aise avec le suivi et la saisie des documents (bons de livraison), l'exploitation des données transport/tracking pour assurer la traçabilité, et la mise à jour des informations dans les outils internes afin de refléter l'avancement des livraisons et retours. Poste à pourvoir dès que possible en temps plein.

Adecco OnSite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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