Assistant SAV Planificateur (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Assistant Planificateur (H/F) à Taverny (95150), pour une mission intérimaire de 4 mois à démarrer dès que possible. Au sein d'un environnement industriel, vous contribuez au bon déroulement du quotidien en organisant la planification et le suivi des demandes, avec l'appui d'outils tels que ERP et SAP.

Vous rejoignez une entreprise spécialisée dans la fabrication d'autres pompes et compresseurs, où la qualité de service et la fiabilité opérationnelle sont au cœur des priorités. Votre rôle s'inscrit dans une logique d'efficacité et de satisfaction des équipes internes et des interlocuteurs liés au SAV.

Votre rôle consiste à assurer la continuité entre les demandes entrantes et l'organisation des tâches. Vous traitez les demandes, analysez les priorités, puis mettez à jour le planning afin de garantir un traitement cohérent et maîtrisé. Vous suivez l'avancement des actions, coordonnez les informations nécessaires au bon déroulement des interventions et veillez à la bonne prise en compte des éléments liés aux plaintes et à la relation client. Vous participez également à la préparation et au suivi des éléments administratifs, notamment autour de la facturation, en lien avec les besoins du service.

Vous travaillez en journée à temps plein, au sein d'une équipe structurée, avec des échanges réguliers pour sécuriser les délais et la qualité de traitement.

Ce poste s'adresse à une personne organisée, à l'aise avec le suivi opérationnel et attentive aux détails. Une expérience confirmée dans un environnement similaire est appréciée, notamment pour gérer plusieurs demandes, respecter les priorités et maintenir une traçabilité fiable dans les outils. Si vous aimez quand les choses avancent, que vous savez prioriser et que vous recherchez un cadre où votre rigueur a un impact direct, vous serez à votre place.

Compétences comportementales

Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des informations, ce qui sécurise la qualité du planning et le suivi des demandes. Vous adoptez une posture orientée service, essentielle pour accompagner les interlocuteurs internes et contribuer à la satisfaction client. Vous savez vous organiser au quotidien pour absorber le flux, tenir les délais et limiter les oublis.

Compétences techniques

Vous maîtrisez le traitement des demandes et la prioritisation, afin de décider rapidement quoi traiter en premier et d'assurer une continuité de service. Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion, notamment ERP et applications SAP, pour mettre à jour les informations et fiabiliser le suivi. Vous savez gérer la planification et le planning des tâches, en lien avec la demande client et les besoins opérationnels. Vous avez des bases solides en gestion de la relation client et en suivi SAV, y compris la prise en compte des plaintes. Vous pouvez également contribuer au suivi administratif, notamment autour de la facturation.

Pour ce poste, un BAC+2 est requis et une expérience confirmée dans un environnement similaire est appréciée. La mission est proposée en intérim, à temps plein, pour une durée de 3 mois, avec une prise de poste dès que possible.

Postulez dès maintenant : votre sens de l'organisation et votre maîtrise des outils feront la différence au quotidien.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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