Chargé / Chargée d'accueil ALLIANCE AUTO

En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise.
Accueillir et orienter les clients et fournisseurs.
Gérer le standard téléphonique.
Réaliser les tâches de secrétariat : prise de rendez-vous, frappe de documents, archivage.
Assurer le suivi des commandes, la facturation, l'encaissement, et l'enregistrement des bons de livraison.
Mettre en avant les offres commerciales et expliquer les prestations proposées.
Participer à l'organisation des événements (portes ouvertes, promotions.).
Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser.
Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel.) et/ou de gestion.
Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus.
Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.