Chargé(e) de clientèle immobilier H/F Lynx RH

Lynx RH Annemasse est un cabinet de recrutement de proximité spécialisé en CDI, CDD et intérim.

Chaque consultant accompagne ses candidats dans son domaine d'expertise afin de leur proposer des opportunités ciblées et adaptées à leur parcours.

Pour ce recrutement, vous serez accompagné(e) par notre consultant spécialisé dans les métiers de l'immobilier et de la relation clients, qui saura valoriser vos compétences et vous guider tout au long du processus de recrutement.

Nous recrutons pour le compte d'un acteur reconnu de l'immobilier un(e) Chargé(e) de clientèle immobilier H/F dans le cadre d'un CDD. Véritable interlocuteur(trice) de proximité des résidents, vous êtes présent(e) sur le terrain pour garantir la qualité de service, assurer le suivi des demandes des occupants et contribuer à la bonne gestion du patrimoine immobilier.

Ce poste conviendra particulièrement à une personne appréciant le contact humain, la résolution de problématiques concrètes et les environnements dynamiques où l'autonomie et l'initiative sont valorisées.

Conditions et avantages du poste

• CDD
• Statut Agent de Maîtrise
• Rémunération mensuelle brute : 2500€ - 2700€
• Temps de travail : 38h par semaine avec horaires souples
• RTT
• 13ème mois
• Prime de vacances
• Participation aux frais de transport
• Carte déjeuner de 10,85 € par jour travaillé (prise en charge employeur à 60 %)
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Accord QVCT
• Prestations CSE

Vos missions

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié des résidents:
• Vous assurez le suivi des demandes, réclamations et sollicitations des occupants en apportant des réponses rapides et adaptées.
• Vous entretenez une relation de confiance avec les résidents et veillez à leur satisfaction au quotidien.

• Assurer une présence terrain de proximité:
• Présent(e) régulièrement sur votre secteur, vous identifiez les besoins, détectez les anomalies et contribuez à maintenir un cadre de vie de qualité.
• Vous réalisez les visites, états des lieux et accompagnez les occupants tout au long de leur parcours résidentiel.

• Coordonner les interventions techniques:
• Vous effectuez un premier diagnostic des problématiques signalées et mobilisez les prestataires adaptés.
• Vous assurez le suivi des interventions, contrôlez leur bonne réalisation et veillez à la résolution efficace des situations rencontrées.

• Contribuer à la qualité et à la valorisation du patrimoine:
• Vous participez à la surveillance technique, sécuritaire et qualitative des résidences.
• Vous êtes force de proposition pour améliorer le service rendu aux occupants et contribuer à la pérennité du patrimoine.

• Gérer les situations du quotidien avec réactivité:
• Vous traitez les situations sensibles avec professionnalisme et discernement.
• Vous prenez les initiatives nécessaires pour apporter des solutions concrètes et garantir la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Parcours et formation:
• Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+2 minimum.
• Une expérience, même en alternance, dans l'immobilier, la relation clientèle, la gestion de patrimoine, l'habitat, le bâtiment ou les services est appréciée.
• Plus que votre parcours, c'est votre capacité à gérer la relation client et à évoluer sur le terrain qui fera la différence.

• Votre personnalité:
• Vous aimez le contact humain et avez naturellement le sens du service.
• Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de diplomatie dans vos échanges.
• Dynamique et débrouillard(e), vous savez prendre des initiatives et trouver des solutions face aux imprévus.
• Vous appréciez les postes de terrain qui allient autonomie, polyvalence et relationnel.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre réactivité et votre professionnalisme.

• Vos compétences:
• Vous possédez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif.
• Vous disposez idéalement de connaissances techniques de base dans le bâtiment ou d'une réelle appétence pour les sujets techniques liés à l'habitat.
• Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.