Réceptionniste en hôtellerie (H/F) HOTEL CAMPANILE LAVAL NORD

Réceptionniste de Jour H/F - CDI 35h
Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste polyvalent en hôtellerie pour rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et polyvalente au sein de notre établissement hôtel 3*.
Type d'emploi :
- CDI - 35h par semaine
- Rémunération : 12,31€ brut de l'heure
- Indemnité journalière forfaitaire
- Prime annuelle sur objectifs
- 1 week-end travaillé sur 4
- Planning alterné matin / soir
- 5 semaines de congés payés par an
Horaires :
- Shift matin : 7h00 - 15h00
- Shift soir : 15h00 - 22h30
- Shift de weekend 8h - 20h
Vos missions au quotidien :
En tant que réceptionniste, vous serez un véritable pilier de l'expérience client,
- Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées, départs, réservations et demandes clients
- Gérer la facturation des prestations et les encaissements
- Accueillir les groupes et séminaires
- Assurer un accueil téléphonique
- Gestion des demandes et réservations par email
- Assurer le service restauration et bar
- Participer au bon fonctionnement de la réception et des espaces communs, un environnement propre, organisé et accueillant
- Intervenir ponctuellement en chambre selon les besoins de l'établissement
- Contribuer à un séjour agréable pour nos clients et fidéliser la clientèle
Profil recherché :
Une première expérience en accueil, réception ou relation client est appréciée, mais ce n'est pas obligatoire.
Nous accordons autant d'importance à :
- la motivation,
- le sérieux,
- l'envie d'apprendre,
- l'esprit d'équipe,
- et le sens du service.
La connaissance du secteur hôtelier est un plus, mais nous privilégions avant tout les personnalités positives et investies.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que nous croyons qu'un hôtel fonctionne avant tout grâce aux personnes qui y travaillent. Nous attachons de l'importance à l'ambiance de travail, à l'entraide et au plaisir d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions.
Si vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas, le contact humain et les environnements dynamiques, ce poste est fait pour vous.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel