Agent d'accueil et de secrétariat CENTRE SOCIOCULTUREL ROLAND CHARRIER DU

Poste à pourvoir en septembre 2026
En appui sur une équipe portant la dynamique d'accueil des habitants, le(la) professionnel(le) assurant l'accueil est le premier contact de la structure auprès des habitants, bénévoles et partenaires. Il/Elle assure un accueil inconditionnel, informe, oriente les publics et contribue activement à construire un lien positif avec les habitants. Il/elle promeut les valeurs associatives.
Il/elle réalise des missions administratives (inscriptions, courriers, suivis, encaissements, facturation.).
Missions et activités principales :
Fait de l'espace d'accueil un lieu vivant, convivial et facilitant la rencontre, l'information et l'accompagnements des habitants.tes, partenaires et bénévoles
- Dynamise l'espace d'accueil pour en faire un lieu d'échange et de lien social
- Assure l'accueil physique et téléphonique auprès des habitants.tes, usagers, partenaires...
- Favorise un accueil actif permettant de repérer les besoins et d'orienter les habitants.tes
- En équipe, participe à imaginer et mettre en place des supports favorisant l'information et la participation des habitants.tes.
- Faire les petits achats (café, tisanes, alimentation.) alimentant le coin convivial de l'accueil
Assure la gestion administrative et les missions de secrétariat au quotidien
- Assure le secrétariat courant du centre :
o Gestion du courrier (réception, tri, diffusion, envoi)
o Gestion des courriels et transmission des informations en interne
o Suivi des plannings et réservations de salles
- Gère les fournitures de bureau et produits consommables, en lien avec l'équipe
Gère les inscriptions aux services, tient à jour les données et assure le suivi des outils administratifs :
- Paramètre et utilise le logiciel iNoé (Aiga) :
o Gestion des adhésions
o Inscriptions aux activités (enfance-jeunesse, .)
o Suivi des réservations et de la fréquentation
o Gère les fichiers adhérents : saisie, mise à jour et suivi
o Contrôle les paiements et effectue les relances en cas d'impayés.
- Assure l'encaissement des adhésions et activités ne fonctionnant pas avec « iNoé » (espèces,
chèques, ANCV, etc.).
- Gère la caisse et prépare les bordereaux d'encaissement.
Accompagnement France Services :
- Oriente et Accompagne les habitants dans leurs démarches dématérialisées, sur des demandes
courtes, en appui possible sur l'espace cyber.
- Encourage l'entraide entre habitants.
Participe aux actions d'information, de communication et à la dynamique de la vie associative.
- Contribue à la diffusion de l'information interne et externe.
- Assure la gestion de l'affichage dans les locaux
Participe à la vie et à l'animation du centre
- Participe aux réunions de travail internes (réunions d'équipes, .) et externe (réunion du réseau des centres sociaux 49)
- Participe aux animations et événements du centre
Profil :
Compétences techniques et professionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Maîtrise des techniques d'accueil et de communication
- Connaissances en secrétariat administratif
- Une maîtrise ou une bonne connaissance du logiciel adhérents iNoé est un avantage.
Qualités relationnelles et organisationnelles
- Sens de l'écoute, et de l'accueil
- Autonomie, réactivité et capacité d'adaptation
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Sens de l'organisation, rigueur et discrétion professionnelle
- Intérêt pour les valeurs de l'éducation populaire