Inside Sales import / export - transport aérien F/H COMPLEO RH

Dans le cadre du développement de notre client, entreprise commissionnaire de transport et transitaire, nous recherchons un inside sales import/export F/H, spécialisé dans le transport aérien.

Rattaché à un Team Leader, vous assurez le suivi, l'animation et la consolidation d'un portefeuille client, en collaboration avec les services ADV, exploitation, douane, facturation et direction commerciale.

Votre rôle est stratégique: vous développez une relation de proximité avec les clients, tout en restant ancré au sein des équipes de l'agence.

À ce titre, vos missions sont :

- Suivre, fidéliser et développer la clientèle existante sur le périmètre confié ;

- Répondre aux demandes de prix, cotations et appels d'offres, en lien avec les équipes internes,

- Établir les comptes rendus d'activité commerciale à l'aide des outils internes (CRM, reporting...),

- Identifier les opportunités de développement et proposer des actions commerciales ciblées,

- Suivre la qualité de service rendue, en lien avec les services opérationnels,

- Appuyer la résolution des litiges et réclamations clients.

- Vous êtes diplômé en Commerce International, Transport ou Logistique
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, chez un transitaire, une compagnie maritime ou dans le transport international

- Vous avez déjà géré des clients basés en Afrique.
- Vous connaissez les flux import/export, les incoterms, et savez gérer un portefeuille client de façon structurée
- Vous êtes à l'aise dans un environnement orienté résultats, tout en valorisant la qualité de la relation client
- Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale et avez une excellente communication, en français comme en anglais (C1/C2)

- 35H hebdomadaires

- Prime sur objectif (verséeen juillet, généralement 1 mois de salaire environ)

- Rémunération sur 13 mois

- Tickets restaurant

- Mutuelle

- Avantages CSE