Forfaitiste, accueil (H/F) Recruteur partenaire

Située au cœur de Cluny, notre structure propose une large gamme d'activités touristiques :
Organisation de circuits et séjours pour particuliers et groupes
Gestion d'un service de location de vélos
Participation à des projets touristiques innovants sur le territoire
Nous recherchons un(e) forfaitiste motivé(e), curieux(se) et polyvalent(e), prêt(e) à vivre une expérience professionnelle concrète et enrichissante dans le domaine du tourisme.
Votre mission : un stage complet et valorisant
Vous serez pleinement intégré(e) à nos activités quotidiennes et participerez à des missions variées et utiles :
1. Organisation et logistique
Soutien à la préparation de circuits, excursions et séjours
Gestion des réservations, plannings et coordination avec les prestataires (hébergement, transport, activités.)
Suivi administratif des dossiers voyageurs
Participation à l'amélioration et à l'optimisation de nos offres touristiques
2. Accueil et services aux visiteurs
Accueil sur site et accompagnement des clients
Gestion de la location de vélos : briefing, remise et retour du matériel
Informations pratiques et conseils touristiques
Gestion des encaissements et suivi du parc de vélos
3. Création et médiation de contenus touristiques
Aide à la rédaction et à la mise à jour d'informations pratiques et culturelles
Participation à la conception de supports destinés aux visiteurs (fiches pratiques, parcours, contenus numériques.)
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Un stage dynamique et diversifié, jamais monotone
Une immersion complète dans le tourisme : organisation, logistique, accueil et relation client
Une véritable opportunité d'apprentissage et de développement de compétences pratiques
Un environnement motivant et convivial, au cœur d'un territoire exceptionnel
Votre travail aura un impact direct sur nos activités et la satisfaction des visiteurs
Profil recherché
Diplômé(e) en tourisme, sport, gestion des activités de loisirs, communication ou domaine similaire
Aisance relationnelle et sens du contact
Organisation, autonomie et polyvalence
Bonne expression écrite et orale
Intérêt pour le patrimoine, le tourisme, le vélo ou les activités de plein air (atout)
Permis B apprécié mais non indispensable
Expérience en gestion de réservations ou service client souhaitée
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (réservation, suivi clients.)
Capacité à travailler en équipe, sens du service et présentation soignée