RESPONSABLE ANTENNE - GESTION LOCATIVE H/F Lynx RH

Le cabinet LYNX RH Serris-Marne la Vallée, spécialisé dans le recrutement de profils tertiaires, recrute dans le cadre du développement de son client, un(e) Responsable Antenne 'Gestion Locative' H/F sur le secteur de Torcy-Marne la Vallée (77).

Vos missions

Acteur clé de la gestion de proximité, vous êtes responsable de la gestion locative, de la qualité de service, de l'entretien du patrimoine et de la satisfaction des locataires sur votre secteur. Véritable manager de terrain, vous pilotez l'ensemble des activités liées à l'exploitation de votre patrimoine tout en garantissant la sécurité des biens et des personnes.

Vous encadrez et animez une équipe pluridisciplinaire composée de collaborateurs administratifs et de proximité (gardiens, employés d'immeubles, chargés de secteur, etc.), que vous accompagnez dans l'atteinte des objectifs fixés.

Vos principales responsabilités sont :

• Manager, accompagner et fédérer votre équipe autour des objectifs de performance, de qualité de service et de satisfaction client ;
• Assurer la gestion locative et sociale de votre patrimoine : commercialisation des logements, accompagnement des locataires, traitement des réclamations, prévention et suivi des impayés, participation aux actions de recouvrement ;
• Veiller à la qualité, à la sécurité et à la valorisation du patrimoine en garantissant le bon niveau d'entretien des résidences ;
• Piloter les prestations de proximité et coordonner les interventions des prestataires techniques et de nettoyage ;
• Participer à l'élaboration et au suivi des budgets d'entretien et de travaux, ainsi qu'à la gestion des sinistres ;
• Contrôler les charges récupérables et contribuer aux opérations de régularisation annuelle ;
• Développer et entretenir des relations constructives avec les locataires, associations, collectivités territoriales, élus locaux et partenaires institutionnels ;
• Garantir la qualité de service et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience locataire ;
• Assurer un reporting régulier de l'activité et contribuer aux projets transverses de l'entreprise.

Profil recherché

De formation supérieure (Bac +4/5) en immobilier, droit, urbanisme, économie, management de l'habitat social ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de patrimoine immobilier, idéalement acquise dans le logement social.

Vous maîtrisez les enjeux de la gestion locative, de la maintenance du patrimoine et du management d'équipes de proximité.

Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer, vous savez gérer simultanément plusieurs sujets et prendre des décisions dans un environnement exigeant.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de diplomatie, d'écoute et d'une forte orientation client. Votre goût du terrain, votre rigueur ainsi que votre capacité d'analyse seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

La maîtrise des outils informatiques métier est appréciée.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.