CHEF D'EQUIPE INFO VENTE H/F Sponsor Job La Réunion

Assurer la fluidité du service et la qualité d'accueil des voyageurs, voilà votre mission au quotidien. En tant que Chef d'équipe Info/Vente, vous coordonnez les agents terrain et veillez à la bonne circulation de l'information au sein du réseau.
Rattaché(e) au service Information/Vente et Coordination de l'Exploitation, vous garantissez la conformité des procédures, l'efficacité des points de vente et la satisfaction des clients. Vous intervenez en lien direct avec les équipes commerciales, la hiérarchie et les conducteurs.
Vos principales responsabilités :
- Superviser les agents Info/Vente et contrôler la bonne application des consignes
- Diffuser l'information entre les équipes, la régulation et la direction
- Suivre les plannings, les caisses et les stocks
- Gérer les situations conflictuelles et assurer la qualité d'accueil
- Proposer des améliorations dans les méthodes de travail et les procédures