Chef de projet SAV (H/F) en CDI Kalixens RH LOIRE SUD
Aurec-sur-Loire (43)CDI
À partir de 40 000 € par an
Il y a 8 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chef de projet SAV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Industrie / Production autres
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Aurec-sur-Loire (43)
Conditions :
- CDI
- À partir de 40 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Nous recrutons pour une société industrielle basée en Haute Loire, un Chef de projet SAV (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour rôle principal d'organiser, piloter et optimiser les activités du service SAV, dans une logique de performance et de satisfaction client.
La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour ce poste.
A ce titre, vous devrez :
-Piloter des projets SAV à forte complexité et assurer la coordination des différents interlocuteurs internes et externes
-Être l'interlocuteurtechnique privilégié des clients sur les aspects opérationnels
-Recevoir, analyser et traiter les demandes clients dans les meilleurs délais
-Élaborer, mettre en oeuvre et suivre les actions correctives adaptées
-Veiller au respect des objectifs de coûts, de qualité et de délais sur les prestations réalisées
-Assurer le suivi financier et budgétaire des projets SAV
-Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques du service
-Identifier des axes d'évolution ou de modernisation des équipements installés et proposer des solutions adaptées
-Participer activement au développement de l'offre de services ainsi qu'à la fidélisation des clients
-Travailler en étroite collaboration avec le Bureau d'Études, l'atelier, les automaticiens, le service qualité et les fonctions supports
Des déplacements en France et à l'international sont à prévoir (environ 4 à 5 déplacements par an, d'une durée pouvant aller jusqu'à deux semaines).
Intéressé(e) ? Postulez !
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour rôle principal d'organiser, piloter et optimiser les activités du service SAV, dans une logique de performance et de satisfaction client.
La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour ce poste.
A ce titre, vous devrez :
-Piloter des projets SAV à forte complexité et assurer la coordination des différents interlocuteurs internes et externes
-Être l'interlocuteurtechnique privilégié des clients sur les aspects opérationnels
-Recevoir, analyser et traiter les demandes clients dans les meilleurs délais
-Élaborer, mettre en oeuvre et suivre les actions correctives adaptées
-Veiller au respect des objectifs de coûts, de qualité et de délais sur les prestations réalisées
-Assurer le suivi financier et budgétaire des projets SAV
-Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques du service
-Identifier des axes d'évolution ou de modernisation des équipements installés et proposer des solutions adaptées
-Participer activement au développement de l'offre de services ainsi qu'à la fidélisation des clients
-Travailler en étroite collaboration avec le Bureau d'Études, l'atelier, les automaticiens, le service qualité et les fonctions supports
Des déplacements en France et à l'international sont à prévoir (environ 4 à 5 déplacements par an, d'une durée pouvant aller jusqu'à deux semaines).
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Description du profil
Formation(s) :
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur ou Bac + 5.
Expérience(s) :
Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de projets techniques, idéalement dans un environnement industriel exigeant.
Savoir-faire :
-Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral)
-Solides connaissances en mécanique industrielle, électricité, automatisme et génie des procédés
-Capacité à lire et interpréter des plans mécaniques
-Bonne maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet
Savoir-être :
-La réactivité, l'autonomie et le pragmatisme sont de mise
-Sens du service client
-Excellentes qualités relationnelles et de communication
-Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur ou Bac + 5.
Expérience(s) :
Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de projets techniques, idéalement dans un environnement industriel exigeant.
Savoir-faire :
-Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral)
-Solides connaissances en mécanique industrielle, électricité, automatisme et génie des procédés
-Capacité à lire et interpréter des plans mécaniques
-Bonne maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet
Savoir-être :
-La réactivité, l'autonomie et le pragmatisme sont de mise
-Sens du service client
-Excellentes qualités relationnelles et de communication
-Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
Salaire et avantages
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L'entreprise : Kalixens RH LOIRE SUD
KALIXENS RH, cabinet de recrutement - Humain, local, réactif : votre carrière commence ici.
Référence : SRCHPROJSAV260529 29615985