Expert autour de l’outillage sur l’Observabilité Grand Paris F/H (DSI/FAB) RATP

La DSI de la RATP se renforce pour gérer le nouveau périmètre du Grand Paris Express, projet majeur qui contribue à la transformation des transports en Île-de-France. Nous recherchons donc notre prochain.e Expert autour de l'outillage sur l'Observabilité Grand Paris au sein de l'unité Fabrique Digitale (FAB).
* Et l'unité FAB dans tout ça ? Elle assure les études avant-projet, la réalisation des projets SI, puis la maintenance ainsi que l'exploitation de l'ensemble de ces applications. Vous l'avez compris, vous êtes au ❤️ du fonctionnement et du développement du groupe RATP, avec à la clé une carrière riche et diversifiée !
Au sein de l'entité Expertise & Stratégie des Produits IT (DEI/FAB/ESP), l'équipe IT Factory est chargée de la conception, de la mise en œuvre et du maintien en conditions opérationnelles des outils d'infrastructure de La Fabrique Digitale au sein de la DSI.
Dans un contexte de modernisation et d'extension du périmètre d'observabilité (notamment avec l'intégration des nouvelles infrastructures du Grand Paris Express), l'équipe souhaite renforcer son expertise technique autour de la plateforme de supervision existante et de ses interconnexions avec les autres briques d'observabilité.
Aujourd'hui on vous parle d'une opportunité pour rejoindre ce grand groupe qui investit massivement pour la mise en place de nouvelles solutions innovantes au travers de grands projets, en on-premise et dans le cloud. ☁️
Ces services sont basés sur des infrastructures en propre (2 datacenters, 8 000 machines virtuelles, 1 500 serveurs physiques, 3 Po de stockage, 2 000 instances de bases de données), 2 plateformes de Cloud public, reprise des datacenters du Grand Paris.

01. Poste et Missions

Nous recherchons un profil Expert autour de l'outillage sur l'Observabilité capable d'assurer :

• Le MCO des outils de supervision et d'observabilité,
• Les évolutions techniques majeures et l'intégration de nouveaux périmètres,
• L'industrialisation (Infrastructure as Code, automatisation, self-service),

Une bonne connaissance transverse et opérationnelle de l'observabilité : métriques, logs, traces, et leur corrélation.

Quel sera votre quotidien ?

A) MCO / Support N3 & fiabilisation de la plateforme d'observabilité

• Assurer le support N3 : analyse et résolution d'incidents complexes, traitement des problèmes récurrents et amélioration continue.
• Réaliser les montées de version, gérer l'obsolescence et contribuer à la sécurité (patching, durcissement, conformité).
• Concevoir et exécuter les campagnes de tests et de non-régression.
• Garantir la disponibilité, les performances et la scalabilité de la plateforme d'observabilité.

B) Évolutions, intégrations et extension du périmètre Grand Paris

• Étendre et maintenir l'observabilité des environnements virtualisation, OS et Kubernetes, ainsi que des composants de sécurité et d'accès (sauvegarde, HA, bastions, certificats, API).
• Mettre en œuvre et faire évoluer les mécanismes de collecte, corrélation et alerting des métriques via les outils de supervision et d'observabilité (Centreon, Nagios, ELK, Datadog, APM…).
• Développer et maintenir des collecteurs, plugins, probes et intégrations API pour industrialiser et étendre le périmètre supervisé.

C) Industrialisation, automatisation & self-service

• Industrialiser les déploiements et configurations via l'Infrastructure as Code et l'automatisation (Terraform, Ansible, scripts, API).
• Mettre en place des standards et composants réutilisables pour accélérer l'onboarding, standardiser les dashboards/alertes et réduire les actions manuelles.
• Contribuer à la documentation, aux guides d'onboarding et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Une participation au roulement d'astreinte est à prévoir pour le poste.

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis ?

Avoir un BAC+5 idéalement dans le domaine du digital et justifier d'une expérience confirmée d'environ 5 ans en Supervision /observabilité /exploitation /production à enjeu, au cours de laquelle vous avez développé des compétences sur les sujets suivants :

• Observabilité / Monitoring
  • Connaissance solide d'outils de supervision de métriques : Centreon, Nagios ou équivalents (Prometheus/Grafana, Zabbix…).
  • Connaissance d'outils d'observabilité end-to-end : Datadog / Dynatrace / Elastic / Grafana stack / APM (ou équivalents).
  • Capacité à mettre en œuvre et maintenir des mécanismes d'alerting pertinents (qualité des alertes, réduction du bruit, corrélation).
• Automatisation / IaC / DevOps
  • Terraform et/ou autres outils IaC.
  • Ansible et automatisation via API.
  • Scripting : Shell / PowerShell + un langage (Python/Perl…).
  • CI/CD : GitLab CI (ou équivalent) pour industrialiser les déploiements/configurations "as code".
• Plateformes & infra
  • Linux (RHEL) & Windows Server
  • Virtualisation : VMware / Nutanix
  • Conteneurs : Kubernetes, Helm (et écosystème)
  • Notions cloud : AWS et/ou Azure

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Pour relever ces défis, nous recherchons une personne ayant :

• Autonomie, rigueur, méthode, sens du service
• Excellente communication, capacité à expliquer, partager et accompagner les équipes dans l'adoption des outils
• Bonne capacité rédactionnelle : runbooks, standards, guides.
• Méthodes agiles (Scrum/Kanban), capacité à travailler en transversalité (dev, ops, sécu, produit).

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Type de contrat : CDI

Localisation : Noisy-le-Grand (93160)

Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)

Astreintes : des astreintes sont à prévoir

Rémunération : en fonction de votre expérience.

Les plus :

• Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
• 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
• Gratuité sur le réseau RATP et 90 % de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP
• Prise en charge de 75 % de l'abonnement hors IDF si concerné
• Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues

Vous voulez en savoir plus ? cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp

N'hésitez pas à postuler, nous avons hâte de vous rencontrer!

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France Durée Indéterminée

Pourquoi choisir le groupe RATP ?Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs.Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain.Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes.Alors… pourquoi pas vous ?