Téléconseiller(ère) - Alternance H/F MARSEILLE BUSINESS SCHOOL

Vous êtes à la recherche d’une alternance pour la rentrée de septembre 2026 et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique lié à la relation client.

Vos missions : 

• Répondre aux appels entrants et sortants
• Conseiller et accompagner les clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des demandes clients
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Mettre à jour les outils de suivi et bases de données
• Participer à la gestion des réclamations
• Assurer un reporting régulier de l’activité

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre son service relation client.

Profil recherché : 

• Vous préparez un diplôme dans le domaine du commerce, de la relation client ou de la gestion
• Vous avez une bonne aisance relationnelle et téléphonique
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et motivé(e)
• Vous aimez le contact client
• Vous disposez d’un bon sens de l’écoute et du service
• Aisance téléphonique
• Bonne communication orale et écrite
• Maîtrise des outils bureautiques
• Sens du service client
• Esprit d’équipe

L’école Marseille Business School, proposant des formations reconnues par l’État (du Bac+1 au Bac+5), recrute pour le compte de l’une de ses entreprises partenaires.

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste de Téléconseiller dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, pour la rentrée de septembre 2026.